Solución De Problemas Y Asistencia Técnica; Problemas Con El Hardware De La Impresora - HP Photosmart A440 Serie Guía Básica

4 Solución de problemas y
asistencia técnica
La impresora HP Photosmart A440 series se ha diseñado para ofrecer fiabilidad y un
fácil manejo. En esta sección se responden las preguntas más frecuentes sobre el uso
de la impresora y la impresión sin un equipo. Contiene información sobre los siguientes
temas:
Para obtener información de solución de problemas relacionados con el uso del
programa HP Photosmart y la impresión desde un equipo, consulte la ayuda electrónica.
Para obtener información sobre cómo mostrar la ayuda electrónica, consulte la
sección "Cómo buscar más información" en la página
Para obtener información sobre la solución de problemas relacionados con la cámara
HP Photosmart, consulte la Guía del usuario de la cámara.
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta
sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección www.hp.com/support.

Problemas con el hardware de la impresora

Nota Si desea conectar la impresora a un ordenador, HP le recomienda utilizar un
cable USB de menos de 3 metros de longitud. El cable USB suministrado cumple
esta recomendación.
El indicador luminoso de estado parpadea en rojo.
Causa: La impresora necesita la atención del usuario. Intente las siguientes
soluciones.
Solución:
• Consulte la pantalla de imagen de la cámara para obtener instrucciones. Si la
impresora está conectada a un equipo, consulte las instrucciones que aparecen
en el monitor del equipo.
• Apague la impresora, desenchufe el cable de alimentación y espere 30 segundos.
Enchufe el cable de alimentación eléctrica y encienda la impresora.
• No está instalado el cartucho de impresión. Para obtener más información,
consulte
• Si el indicador luminoso de estado sigue parpadeando, visite el sitio Web
www.hp.com/support
No puedo acoplar la cámara en la impresora.
Solución: Puede ser que la cámara no sea totalmente compatible con la impresora.
No intente acoplar cámaras que no sean compatibles. Para ver una lista de cámaras
HP compatibles con la impresora, consulte www.hp.com/support.
"Cambiar el cartucho de impresión" en la página
o póngase en contacto con asistencia técnica de HP.
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