Solución De Problemas Y Asistencia Técnica; Problemas De Impresión Y Hardware - HP Photosmart A630 Serie Guía Básica

4 Solución de problemas y
asistencia técnica
La impresora HP Photosmart A630 series ha sido diseñada para ofrecer fiabilidad y un
fácil manejo. En esta sección se responden las preguntas más frecuentes sobre el uso
de la impresora y la impresión sin un equipo.
Nota Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea
esta sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de
asistencia en línea en la dirección www.hp.com/support.
Problemas de impresión y hardware
El indicador luminoso de Atención parpadea.
Causa: Se ha producido un error en la impresora. Intente las siguientes soluciones.
Solución:
• Consulte la pantalla de la impresora para obtener instrucciones. Si tiene una
cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la cámara para
obtener instrucciones. Si la impresora está conectada a un equipo, consulte las
instrucciones que aparecen en el monitor.
• Apague la impresora.
• Si el indicador luminoso sigue parpadeando, visite el sitio Web
support
La impresora está conectada, pero no se enciende.
Solución:
• La impresora puede estar conectada a una regleta de conexiones que esté
apagada. Conecte la regleta de conexiones y encienda la impresora.
• Es posible que la impresora esté conectada a una fuente de alimentación
incompatible. Si viaja al extranjero, asegúrese de que la alimentación eléctrica
del país/región que visite cumple con los requisitos y el cable de alimentación de
la impresora.
• Compruebe que el adaptador esté funcionando correctamente. Para comprobar
el adaptador:
◦ Asegúrese de que el adaptador esté conectado a la impresora y a una fuente
de alimentación compatible.
◦ Mantenga pulsado el botón de encendido de la impresora. Si el botón de
encendido se ilumina, el cable de alimentación estará funcionando
correctamente. Si no se ilumina, visite el sitio web
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
16 Guía básica de HP Photosmart A630 series
o póngase en contacto con asistencia técnica de HP.
www.hp.com/
www.hp.com/support o