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ES
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía de 2 años se
suspende durante el período en que el artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso prolongado de
los componentes consumibles del producto, como las pilas/baterías, no está cubierta
por esta garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos de diseño, material
o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá ponerse en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de Prozis a través de los canales de comunicación
indicados en la página web de Prozis y seguir las instrucciones o recomendaciones
proporcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica también se encuentra disponible al
final de la presente garantía.
Cualquier reclamación relacionada con la presente garantía solo será válida si el clien-
te original presenta el justificante de compra, pudiendo este ser la factura o el recibo
original que permita comprobar la fecha de compra y el modelo del producto.
REPARACIONES EN GARANTÍA
Las reparaciones en garantía no pueden efectuarse por servicios técnicos de terceras
partes. La presente garantía no cubre reparaciones o daños directamente ocasio-
nados por dichas reparaciones que hayan afectado o provocado los daños que son
objeto de la reclamación de garantía.
EXCLUSIONES
Quedan excluidas de la cobertura los siguientes casos:
1.
Cualquier desgaste de piezas y componentes como consecuencia del uso normal
del producto.
2.
Daños estéticos externos como agrietamientos, abolladuras, arañazos y otros
tipos de daños superficiales.
3.
Cualquier avería provocada por un uso inadecuado del producto, contraviniendo
lo especificado en las instrucciones del manual de uso.
4.
Uso y almacenamiento inadecuado del producto, contraviniendo lo especificado
en las instrucciones del manual de uso.
5.
Intento de reparación del producto por un tercero no autorizado.
6.
Cambios o alteraciones de piezas o componentes internos o externos.
7.
Daños producidos por fuga del contenido de las pilas/baterías como consecuen-
cia de la ruptura de cualquiera de sus componentes, o por el uso incorrecto del
producto.
8.
Averías o daños por razones que no pueden atribuirse a la fabricación o diseño
del producto.
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9.
Uso del producto en actividades profesionales, comerciales o empresariales.
10. Avería debido a un uso que no respeta las normas técnicas o de seguridad
vigentes o las instrucciones del manual del uso.
Los servicios proporcionados por Prozis de reparación o arreglo de cualquier fallo o
avería como consecuencia de cualquiera de las situaciones excluidas anteriormente
mencionadas estarán sujetos al pago de costes de mano de obra, transporte y
componentes.
El cliente asumirá todos los riesgos de pérdidas y daños que pueda sufrir el producto
durante el transporte a Prozis. La presente garantía quedará anulada si las etiquetas o
los adhesivos del producto devuelto han sido retirados o están dañados, manipulados
o modificados de alguna manera.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Prozis no se responsabiliza de daños o pérdidas indirectos como consecuencia del
uso del producto.
CÓMO SOLICITAR EL SERVICIO DE GARANTÍA
Para obtener el servicio de garantía, primero deberá ponerse en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de Prozis a través de los canales de comunicación
indicados en la página web de Prozis y seguir las instrucciones o recomendaciones
proporcionadas.
Envíe el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y docu-
mentación a la siguiente dirección:
PROZIS
Rua do Cais nº 198
4830-345 Póvoa de Lanhoso
Braga - Portugal
CONTACTO
Para cualquier información adicional, Prozis estará siempre a su disposición a través
de nuestro canal de comunicación del Servicio de Atención al Cliente, disponible en
www.prozis.com/support
Prozis é uma marca comercial registada da PROZIS.COM, S.A.
A Prozis reserva-se o direito de ajustar ou modificar o produto ou qualquer documen-
tação associada com o intuito de garantir a sua aptidão para utilização, a qualquer
altura e sem aviso prévio.
A versão mais recente deste documento, que poderá conter tais ajustes ou modifica-
ções, está disponível para consulta no site www.prozis.com/user-manuals
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