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FAQ (perguntas freqüentes)
P1. O que posso fazer se a janela de login não aparecer?
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Verifique se o computador está conectado corretamente ao modem roteador.
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Se o computador estiver definido como um endereço IP fixo ou estático, altere as configurações do
computador para obter um endereço IP automaticamente do modem roteador.
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Verifique se http://mwlogin.net ou 192.168.1.1 foi inserido corretamente no navegador Web e pressione
Enter.
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Use outro navegador web e tente novamente.
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Reinicie o modem roteador e tente novamente.
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Desative e ative o adaptador de rede em uso novamente.
P2. O que posso fazer se o LED ADSL
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Verifique seus cabos e verifique se estão todos conectados corretamente, incluindo as linhas telefônicas e o
adaptador de energia.
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Altere manualmente suas configurações de ADSL. Faça login na página de gerenciamento web do modem
roteador. Vá para Configuração avançada > ADSL, altere o modo ADSL para G.DMT e clique em SALVAR. Se
isso não funcionar, tente alterar o modo ADSL para ADSL2 e clique em SALVAR.
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Restaure o modem roteador para as configurações padrão de fábrica.
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Remova o splitter ADSL, conecte o modem roteador diretamente à tomada telefônica e reconfigure-o
seguindo as instruções deste guia.
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Entre em contato com o seu provedo de Internet para verificar se a linha ADSL está em bom estado.
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Se você tentou todas as sugestões acima e o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
P3. O que posso fazer se não conseguir acessar a internet?
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Verifique se os cabos de telefone e Ethernet estão conectados corretamente.
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Tente fazer login na página de gerenciamento web do modem roteador usando o endereço padrão
http://mwlogin.net ou 192.168.1.1. Se puder, tente as seguintes respostas. Caso contrário, altere o
computador para obter um endereço IP automaticamente do modem roteador.
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Consulte seu provedor e verifique se todos os VPI / VCI, Tipo de conexão, nome de usuário e senha da conta
não ficar aceso fixo?
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