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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si tiene alguna pregunta sobre el producto, llame al Departamento de Atención al Cliente al
1-877-447-4768, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. CST (hora estándar del centro).
PROBLEMA
El quemador no
se enciende con
el procedimiento
de encendido
(se produce una
chispa débil o
no se produce
ninguna chispa).
Bajo nivel de
calentamiento.
Demasiadas
llamaradas.
CAUSA POSIBLE
1. El electrodo de encendido
podría estar cubierto de grasa
o residuos.
2. El electrodo de encendido
podría tener un cable suelto
o desconectado.
3. Electrodo de encendido roto
o dañado.
1. Presión de gas insuficiente
para la unidad.
1. Acumulación de grasa y/o
residuo en la superficie de la
plancha.
2. La temperatura de cocción es
demasiado elevada.
ACCIÓN CORRECTIVA
1. Limpie el electrodo de encendido.
2. Revise la conexión y vuelva a conectar
los cables sueltos o desconectados.
3. Reemplace el electrodo de encendido
(consulte la Lista de piezas
de repuesto).
1. Llame a una agencia de servicio
calificada para verificar la presión del
suministro de gas y corregirla.
1. Limpie la superficie de la plancha.
2. Disminuya la temperatura
según corresponda.
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