Procedimiento 4: Resolución De Los Problemas De Comunicación Entre La Impresora Y La Red - HP JetDirect 610N Guía Del Administrador

Procedimiento 4: resolución de los problemas de
comunicación entre la impresora y la red
Compruebe lo siguiente para determinar si la impresora se está
comunicando con la red. Esta información presupone que ya ha
impreso una página de configuración HP JetDirect.
1. ¿Existen problemas de conexión entre la estación de trabajo o
el servidor de archivos y el servidor de impresión HP JetDirect?
Revise el cableado de la red, las conexiones y la configuración
de los direccionadores.
2. ¿Están conectados correctamente los cables de la red?
Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red utilizando
el puerto y el cable apropiados para el servidor de impresión
HP JetDirect. Verifique todas las conexiones de cables para
asegurarse de que son firmes y de que están en la posición
correcta. Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto
diferente en el concentrador o en el transceptor.
3. ¿Se han añadido aplicaciones de software a la red?
Asegúrese de que sean compatibles y de que estén instaladas
correctamente con los controladores de impresora apropiados.
4. ¿Pueden imprimir otros usuarios?
El problema puede limitarse exclusivamente a su estación
de trabajo. Verifique los controladores de red, de la impresora
y de la redirección de la estación de trabajo (captura en
Novell Netware).
5. Si otros usuarios pueden imprimir, ¿están utilizando el mismo
sistema operativo de red?
Compruebe la correcta configuración de la red en su sistema
operativo.
6. ¿Está activado el protocolo en el servidor de impresión
HP JetDirect?
Compruebe el estado del protocolo en la página de configuración
HP JetDirect. Si desea obtener información sobre la página de
configuración, consulte el
puede utilizar el servidor web incrustado para comprobar el
estado de otros protocolos. Consulte el
100 Resolución de problemas del servidor de impresión HP JetDirect
capítulo 7. (En redes TCP/IP, también
apéndice B.)
SP