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AXIS Camera Station User Manual
Solución de problemas
El cliente no ha podido asociar la dirección introducida a una dirección IP.
•
Verifique que el equipo servidor está conectado a la red.
•
Compruebe que la dirección y el puerto del servidor de AXIS Camera Station sean correctos.
•
Compruebe que no haya NAT, firewall o software antivirus bloqueando la conexión con el servidor.
La versión del servidor y del cliente son diferentes. Actualice el servidor para que el cliente y el servidor puedan comunicarse
correctamente. La versión del cliente (x) no es compatible con la versión del servidor (y)
El cliente utiliza una versión más reciente de AXIS Camera Station que el servidor. Actualice el servidor para que utilice la misma
versión que el cliente.
La versión del servidor y del cliente son diferentes. Actualice el cliente para que el cliente y el servidor puedan comunicarse
correctamente. La versión del cliente (x) no es compatible con la versión del servidor (y)
El servidor utiliza una versión más reciente de AXIS Camera Station que el cliente. Actualice el cliente para que utilice la misma
versión que el servidor.
Imposible conectar con el servidor. Servidor demasiado ocupado.
El servidor no ha podido responder debido a problemas de rendimiento. Compruebe que el equipo servidor y la red no están
sobrecargados.
No se ha iniciado el servidor local de AXIS Camera Station. Inicie el servidor o seleccione un servidor remoto para conectarse.
Ha intentado conectarse usando This computer (Este equipo), pero el servidor de AXIS Camera Station instalado no está en
funcionamiento. Inicie AXIS Camera Station usando el control del servicio en la bandeja del sistema.
El servidor de AXIS Camera Station no está instalado en este equipo. Seleccione un servidor remoto para conectarse.
Ha intentado conectarse usando This computer (Este equipo), pero no hay ningún servidor instalado en este equipo. Instale el
servidor de AXIS Camera Station o elija otro servidor.
La lista de servidores seleccionada está vacía. Seleccione otra lista de servidores.
La lista de servidores seleccionada para iniciar sesión estaba vacía. Añada servidores a la lista haciendo clic el enlace Edit (Editar)
que aparece junto a la selección de la lista de servidores.
Solución de problemas de licencias
Problemas con el registro de licencia
Si el registro automático genera un error, pruebe lo siguiente:
•
Compruebe que la clave de licencia se ha introducido correctamente.
•
Cambie la configuración proxy del cliente para permitir a AXIS Camera Station acceder a Internet.
•
Seleccione la opción El servidor no está conectado a Internet. Anote el ID del servidor y active AXIS Camera Station desde
el portal de AXIS Camera Station.
Licencia registrada demasiadas veces
Si la instalación inicial y el registro de licencia se han realizado correctamente, pero es necesario reinstalar el equipo o el software,
solicite al servicio de atención al cliente de Axis que desactive la licencia. Incluya la clave de licencia original y el nombre de la
empresa y la persona a cuyo nombre se registró la licencia.
Solución de problemas de fallos de instalación
Si no se han podido agregar o configurar algunas cámaras, se muestra "Fallo de instalación". La página describe qué ha fallado y
a cuántas cámaras afecta.
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