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Solucionar un problema
Rayas oscuras verticales en la salida al digitalizar desde el ADF
Acción
a
Abra la cubierta del escáner.
b
Con un paño húmedo, suave y sin pelusas, limpie el panel del
cristal del ADF.
Nota: En algunos modelos de impresoras, en esta ubicación hay
un cristal del ADF en lugar de un panel.
c
Cierre la cubierta del escáner.
d
Digitalice el documento.
¿Aparecen rayas verticales en los documentos digitalizados?
El escáner no se cierra
Acción
Retire las obstrucciones que impiden cerrar la cubierta del escáner.
¿La cubierta del escáner se cierra correctamente?
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador
Acción
Cierre todas las aplicaciones que interfieren con la digitalización.
¿La digitalización requiere mucho tiempo o bloquea el ordenador?
Sí
No
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
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