Tabla de contenido
Solucionar un problema
Fondo de color o grisáceo
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Ajuste de color.
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad > Imágenes avanzadas > Ajuste de
color.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Paso 2
a
Abra la puerta frontal y, a continuación, empújela hacia abajo con
determinación.
b
Tire de la bandeja del cartucho de impresión.
c
Retire y vuelva a introducir los cartuchos de impresión.
d
Inserte la bandeja del cartucho de impresión y, a continuación,
cierre la puerta.
e
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
164
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Tabla de contenido
