Solución de problemas
La impresión aparece tintada.
Acción
Paso 1
Ajuste el color.
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad > Imágenes avanzadas > Ajuste de
color
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
b
Imprima el documento.
¿Aparece tintada la impresión?
Paso 2
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad > Imágenes avanzadas > Balance de
color
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
b
Ajuste los valores:
c
Imprima el documento.
¿Aparece tintada la impresión?
Contacto con el servicio de atención al cliente
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, asegúrese de tener la siguiente
información:
•
Problema de la impresora
•
Mensaje de error
•
Tipo de modelo y número de serie de la impresora
Visite el lugar en el que adquirió la impresora.
Sí
Vaya al paso 2.
para
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para
133
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.