Tabla de contenido
Solucionar un problema
Acción
Paso 2
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tamaño/tipo de
papel
b
Defina el tipo y el tamaño del papel correctos.
c
Imprima el documento.
¿Se producen atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Se producen atascos de papel con frecuencia?
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Dispositivo > Notificaciones > Recuperación de
contenido de atasco
b
En el menú Recuperación de atasco, seleccione Activado o
Automático.
c
Imprima el documento.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
Problemas de impresión
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
a
Desde el documento que pretende imprimir, abra el cuadro de
diálogo Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora
correcta.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Sí
No
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
154
atención al
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