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Solución de problemas
Defectos recurrentes
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
a
El uso de las páginas de prueba de la calidad de impresión le
permitirá medir la distancia entre los defectos repetitivos en la
página a color.
b
Compruebe si los defectos repetitivos coinciden con cualquiera de
las siguientes medidas:
Cartuchos de impresión
•
25,70 mm (1,01 pulg.)
•
35,30 mm (1,39 pulg.)
•
75,6 mm (2,98 pulg.)
•
26,7 mm (1,05 pulg.)
Fusor
•
56,5 mm (2,22 pulg.)
Módulo de transferencia
•
25,10 mm (0,99 pulg.)
•
59,70 mm (2,35 pulg.)
•
28,30 mm (1,11 pulg.)
•
65 mm (2,56 pulg.)
•
44 mm (1,73 pulg.)
¿Coinciden los defectos repetitivos con alguna de estas medidas?
Problemas de calidad de color
Modifique los colores de la salida impresa
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
1
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad > Imágenes avanzadas > Corrección de color
2
En el menú de corrección de color, seleccione Manual > Contenido de la corrección de color.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Tome nota de la
distancia y póngase
en contacto con
atención al
para navegar por los distintos ajustes.
No
Tome nota de la
distancia y póngase
en contacto con
cliente.
atención al
cliente.
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