HP Photosmart D7400 Serie Guía Básica página 74

Capítulo 4
O HP Photosmart não pode ser ativado
Causa: O HP Photosmart não está conectado corretamente a uma fonte de alimentação.
Solução
• Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente tanto ao HP Photosmart
quanto ao adaptador de alimentação. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada, um
estabilizador ou um filtro de linha.
1
2
3
• Se estiver usando um filtro de linha, certifique-se de que ele esteja ligado. Ou tente conectar
o HP Photosmart diretamente à tomada.
• Teste a tomada para verificar se está funcionando. Conecte um aparelho que você sabe
que funciona e verifique se ele está ligado. Do contrário, a tomada pode estar com
problemas.
• Se você conectou o HP Photosmart a uma tomada com interruptor, certifique-se de que ele
esteja ligado. Se ele estiver ligado mas, mesmo assim, não funcionar, a tomada pode estar
com problemas.
Causa: Você pressionou o botão On (Ligar) muito rapidamente.
Solução: O HP Photosmart pode não responder se você pressionar o botão On (Ligar) rápido
demais. Pressione o botão On (Ligar) uma vez. Pode levar alguns minutos para que o HP Photosmart seja ligado. Se você pressionar o botão On (Ligar) novamente durante esse
tempo, o dispositivo poderá desligar.
Cuidado
Desconecte o HP Photosmart da tomada e entre em contato com a HP. Acesse:
www.hp.com/support. Escolha seu país/região, se isso for solicitado, e clique em Fale com
a HP para informações sobre como chamar o suporte técnico.
Conectei o cabo USB, mas não consigo usar o HP Photosmart com meu
computador
Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A conexão do cabo
USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros.
Solução: Antes de conectar o cabo USB, instale o software fornecido com o HP Photosmart.
Durante a instalação, não conecte no cabo USB até que seja solicitado pelas instruções de tela.
Uma vez que você instalou o software, a conexão do computador ao HP Photosmart com um
cabo USB é direta. Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na parte de trás do
74 HP Photosmart D7400 series
Conexão de força
Cabo e adaptador de alimentação
Tomada
Se o HP Photosmart ainda não ligar, ele pode ter uma falha mecânica.