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problemas de conexión USB
Problema
Sólo PC con
Windows
La impresora está
conectada con un
cable USB a
través de otro
dispositivo USB o
un hub y cuando
intento imprimir,
aparece el
mensaje "ERROR
AL ESCRIBIR EN
<NOMBRE DEL
PUERTO USB>.
Sólo PC con
Windows
He conectado la
impresora con un
cable USB y
cuando intento
imprimir, aparece
el mensaje ERROR
AL ESCRIBIR EN
DOT4.
solución de problemas: problemas de conexión USB
Posible causa
Puede que su impresora
no reciba
correctamente los datos
del otro dispositivo o
hub.
O
La comunicación
bidireccional entre la
impresora y el equipo
ha sido interrumpida
por otro dispositivo
conectado al hub.
El cable USB es
demasiado largo.
Hay un problema con
la conexión USB.
Solución
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Conecte la impresora directamente al
puerto USB del equipo.
• Asegúrese de que el cable USB se
encuentra conectado correctamente
tanto al equipo como al puerto USB
situado en la parte posterior de la
impresora.
• Desconecte los demás dispositivos
USB del hub y vuelva a imprimir el
documento.
Asegúrese de utilizar una longitud de
cable USB que admita la impresora.
Consulte la sección especificaciones de
la Ayuda de la impresora HP para
conocer la longitud de cable USB
admitida.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Desenchufe el cable USB del equipo
y vuélvalo a enchufar.
• Asegúrese de que el cable USB se
encuentra conectado correctamente
tanto al equipo como al puerto USB
situado en la parte posterior de la
impresora.
• Reinicie el equipo.
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