HP 9200c Guía De Asistencia Técnica página 90

Problema
Una transmisión de fax no ha llegado al
dispositivo de fax de destino.
Un documento enviado a una carpeta no ha
llegado a la carpeta de destino.
La parte inferior de una página que ha enviado
está cortada.
82 Capítulo 4 Solución de problemas
Acción
● Si ha introducido el número de fax en el
panel de control, reenvíe el documento, no
sin antes comprobar que haya escrito el
número correctamente.
● Puede que el dispositivo de fax receptor
esté desconectado o tenga algún problema
(por ejemplo, falta de papel o tóner).
Póngase en contacto con el destinatario.
● El sistema puede estar ocupado enviando
otros trabajos de envío digital. También es
posible que el sistema haya llegado al límite
máximo de trabajos pendientes. Espere e
inténtelo de nuevo.
● Para obtener información sobre la
transmisión, compruebe las notificaciones
de fax que se hayan devuelto (por ejemplo,
notificaciones por correo electrónico en la
bandeja de entrada, si están disponibles
con el servicio de fax).
● Vuelva a enviar el fax.
● Si el problema persiste, consulte el registro
para averiguar qué transporte de fax se está
utilizando. A menudo los registros contienen
información sobre los motivos por los que
una transmisión de fax no se ha realizado
correctamente.
● Vuelva a enviar el documento.
● Verifique si se ha modificado el nombre de
archivo para resolver un error de nombre de
archivo duplicado.
● Compruebe si hay mensajes de error en el
registro de actividades. Consulte
registro de actividades.
Si se ha enviado el documento desde el cristal,
puede que la página del documento sea
demasiado larga. La longitud máxima de los
documentos escaneados desde el cristal es A4
o 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pulgadas).
Uso del
ESWW