HP 9200c Guía De Asistencia Técnica página 102

Mensaje
No se puede iniciar el servicio DSS. Quizá
sea necesario volver a instalar el software.
Error inesperado.
El usuario no tiene dirección de correo
electrónico en la base de datos LDAP.
Usuario no encontrado en la base de datos
de LDAP.
94 Capítulo 4 Solución de problemas
Descripción y acciones
HP DSS debe estar en ejecución antes de iniciar
Configuration Utility de HP MFP DSS. Sin
embargo, se ha intentado iniciar HP DSS sin
éxito.
● Inicie manualmente HP DSS desde el panel
de control de Windows.
● Reinicie el equipo donde esté instalado
HP DSS.
● Desinstale HP DSS y vuelva a instalarlo.
Se ha producido un error no especificado al
probar la conexión con el servidor LDAP.
● Asegúrese de que la configuración de LDAP
sea correcta.
● Reinicie HP DSS.
● Reinicie el equipo donde esté instalado
HP DSS.
El registro del usuario encontrado no contenía
ninguna dirección de correo electrónico.
● Compruebe que la configuración de
Obtener dirección de correo electrónico
de sea correcta.
● Asegúrese de que el registro de LDAP del
usuario contenga una dirección de correo
electrónico.
No hay ningún usuario que coincida con los
criterios de búsqueda especificados.
● Compruebe que el usuario tenga un registro
en la base de datos de LDAP.
● Compruebe que la configuración de Buscar
direcciones en la lista de direcciones
mediante sea correcta.
● Asegúrese de que la información de Raíz
de búsqueda sea correcta.
● Asegúrese de que las credenciales de
conexión sean correctas.
ESWW