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Resumen de contenidos para Mercedes-Benz Metris Passenger Van
- Página 1 Metris Service and Warranty Information 2021 Información sobre Servicio y Garantía 2021...
- Página 3 Pennsylvania, Rhode Island, Vermont and Washington) The following terms are referred to in this booklet as: Vehicle Distributor / Vehicle Warrantor / Parts Distributor Mercedes-Benz USA, LLC One Mercedes-Benz Drive Sandy Springs, GA 30328 Mercedes-Benz USA, LLC is a Daimler company.
- Página 5 Original Owner’s Name Street Address City and State Zip Code Vehicle Identification Number (VIN) Warranty Start Date (In-Service Date) Mileage at Delivery Selling Authorized Mercedes-Benz Code Dealership City State Second Owner’s Name Third Owner’s Name Street Address Street Address City and State...
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Página 6: Important
IMPORTANT This booklet contains MBUSA’s limited warranties. It should be kept in your vehicle and presented to your authorized Mercedes-Benz Dealership if any warranty service is needed. The limited warranty text begins on ( Page 4) of this booklet. -
Página 7: Tabla De Contenido
Contents Your Legal Rights Under These Limited Warranties ............4 What’s Covered New Vehicle Limited Warranty .................6 Powertrain Warranty ....................8 Corrosion Warranty ....................9 Restraint System Limited Warranty ................9 What’s Not Covered Items Which Are Not Covered ................10 Insurance Write-Off; or Repaired or Replaced Parts ..........12 Restricted Warranty ....................12 Other Terms of Your Warranties Exchanged Parts May Be Used in Warranty Repairs ..........13... -
Página 8: Your Legal Rights Under These Limited Warranties
Your Legal Rights Under These Limited Warranties The limited warranties contained in this booklet are the only express warranties that MBUSA makes for your vehicle. These limited warranties give you specific legal rights. You may also have other rights that vary from state to state. For example, you may have some implied warranties, depending on the state where your vehicle was sold or is registered. - Página 9 FIRST RETAIL PURCHASER OR PUT IN SERVICE AS AN AUTHORIZED MERCEDES- BENZ DEALERSHIP DEMONSTRATOR OR MERCEDES-BENZ USA, LLC OR DAIMLER VANS USA LLC OR MERCEDES-BENZ VANS USA, LLC COMPANY VEHICLE. OTHER THAN THE EXPRESS WARRANTIES CONTAINED IN THIS BOOKLET AND...
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Página 10: What's Covered
Page 34). The vehicle should be delivered to an authorized Mercedes-Benz Dealership during normal service hours. A reasonable time should be allowed after taking the vehicle to an authorized Mercedes-Benz Dealership for performance of the repair. - Página 11 Operator’s put into service as an authorized Manual and Maintenance Booklet. Mercedes-Benz Dealership “demo” or as a company vehicle of the vehicle distributor; H. If Your Vehicle Leaves the United but no later than 18 months from the...
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Página 12: Powertrain Warranty
What’s Covered Powertrain Warranty A. Who Is Covered? Axles You are covered by the Powertrain • All internally lubricated parts Warranty for up to 5 years or • Axle shaft bearings and hubs 60,000 miles on the odometer, whichever • Propeller shafts comes first. • Axle shafts • Axle mounting B. -
Página 13: Corrosion Warranty
What’s Covered Corrosion Warranty Restraint System Limited Warranty (Vehicles sold and registered in the A. What’s Covered State of Kansas only) This corrosion warranty covers the cost For vehicles sold and registered in the of all parts and labor needed to repair or State of Kansas, seatbelts and related replace any sheet metal panels that get seatbelt components are warranted... -
Página 14: What's Not Covered
What’s Not Covered Items Which Are Not Covered: TIRE AND RIM DAMAGE: Damage DAMAGE DUE TO ACCIDENTS, MISUSE to the tires such as punctures, cuts, OR NEGLIGENCE: Accidents or damage snags, bruises, impact damage and from objects striking the vehicle. Misuse breaks resulting from pothole impact, of the vehicle such as driving into or over curb impact, or from other objects/... - Página 15 (upholstery, convertible tops, trim items), Malfunctions caused by the use of other wood, paint or chrome which have been than Genuine Mercedes-Benz parts and affected by airborne fallout, such as accessories and damages or malfunctions chemical and tree sap, or by road salt,...
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Página 16: Insurance Write-Off; Or Repaired Or Replaced Parts
What’s Not Covered Items Which Are Not Covered: (cont’d) Insurance Write-Off; or Repaired or CHANGES IN DESIGN: The manufacturer Replaced Parts has reserved the right to make any changes in design or to make additions to, or upon its products without incurring Any vehicle which has been damaged to any obligations to install the same such an extent that the owner, insurer,... -
Página 17: Other Terms Of Your Warranties
Changes may be made in vehicles sold by • transmission assemblies; the vehicle distributor and its authorized • instrument cluster assemblies; Mercedes-Benz Dealerships at any time • radios, CD players; without incurring any obligation to make • speedometers; and the same or similar changes on vehicles •... -
Página 18: Emission Warranties Required By Law
Mercedes-Benz parts for replacement purposes, we recommend the use of Genuine Mercedes-Benz parts for service and repairs, since they have been made according to the manufacturer’s specifications. -
Página 19: Emission Systems Warranty (Federal)
Emission Warranties Required By Law Emission Systems Warranty (Federal) General This Warranty Does Not Apply To: In accordance with the requirements of the Federal Clean Air Act as amended, 1. The repair or replacement of MBUSA warrants to the original and each warranted emission maintenance subsequent owner of a new Mercedes- parts after, and including, their first... - Página 20 In all other countries, defective parts will be repaired or replaced free of charge See ( Page 23) for components only in accordance with the terms and covered by this warranty. limitations of the warranty for new Mercedes-Benz vehicles in effect at the time in such countries.
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Página 21: Emission Performance Warranty (Federal)
Emission Performance Warranty by bringing this claim. Your warranty claim contacting: may be presented to any authorized Mercedes-Benz Dealership of your choice U.S. Environmental Protection Agency in the USA or its territories. Office of Transportation and Air Quality... - Página 22 (including the denial of the right to use the vehicle) under local, State or Federal law, then any authorized Mercedes-Benz Dealership during the first 24 months or 24,000 miles will make any repairs or replacements necessary to specified...
- Página 23 Parts, including Remanufactured Parts. for consequential damage to a non- Mercedes-Benz warranted part caused The owner may elect to have by a failure of a Mercedes-Benz part. maintenance, replacement or repair of However, the use of non-Mercedes-Benz the emission control devices and systems...
- Página 24 You are advised to perform all recommended maintenance or using non-EPA certified replacement repairs on your new Mercedes-Benz parts in the maintenance or repair vehicle. MBUSA may deny a warranty of the vehicle which ultimately claim if your failure to perform the...
- Página 25 Emission Warranties Required By Law MBUSA strongly warns against the If the recommended fuel is not available, introduction of fuels with an anti-knock you may as a one-off measure use index less than 91 octane or ethanol regular unleaded gasoline with an blends greater than E10 in non flex- octane rating of 87 AKI/91 RON.
- Página 26 Mercedes-Benz vehicles in effect at the alteration, tampering, disconnection, time in such countries. improper or inadequate maintenance, or use of leaded gasoline for catalyst EXCEPT FOR THE EMISSION CONTROL equipped vehicles.
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Página 27: Warranted Emission Related Components
(a) 3 years/50,000 miles (whichever occurs first) for new vehicles which are first sold by an authorized Mercedes-Benz Dealership in CA, CT, DE, MA, MD, ME, NJ, OR, PA, RI, VT and WA. (b) 2 years/24,000 miles (whichever occurs first) for new vehicles which are first sold by an authorized Mercedes-Benz Dealership in all other states. -
Página 28: Emission Control System Warranty (7 Years/70,000 Miles)
For 3 years or 50,000 miles, whichever emission control system warranty on your first occurs: Mercedes-Benz vehicle. In California, Connecticut, Delaware, Maine, Maryland, 1. If your Mercedes-Benz vehicle Massachusetts, New Jersey, Oregon, fails a Smog Check Inspection, all Pennsylvania, Rhode Island, Vermont necessary repairs and adjustments... - Página 29 You are responsible for presenting your Mercedes-Benz vehicle to an authorized Mercedes-Benz Dealership as soon as a problem exists. The warranty repairs should be completed in a reasonable amount of time, not to exceed 30 days.
- Página 30 Department of Environmental Protection should contact: Division of Air Quality Control One Winter Street, Boston, MA 02108 Mercedes-Benz USA, LLC Customer Assistance Center State of New Jersey One Mercedes Drive New Jersey Department of Environmental...
- Página 31 General MBUSA warrants to the original and MBUSA further warrants that: each subsequent owner of a 2021 Mercedes-Benz vehicle which is first if the vehicle is maintained and sold by an authorized Mercedes-Benz operated in accordance with the Dealership in California, Connecticut,...
- Página 32 California, Connecticut, Delaware, Maine, Mercedes-Benz warranted part caused Maryland, Massachusetts, New Jersey, by a failure of a Mercedes-Benz part. Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, However, the use of non-Mercedes-Benz Vermont and Washington emission replacement parts does not invalidate the control regulations and requirements.
- Página 33 ASTM D6751 or EN590 quality standards. must be presented at an authorized MBUSA may deny an emission related Mercedes-Benz Dealership as a condition warranty claim if it can establish that the of reimbursement for emergency failure or the malfunction of an emission...
- Página 34 2. Malfunctions in any part caused by any of the following: improper adjustments except for those done by an authorized Mercedes-Benz Dealership during warranty service work, modification, alteration, tampering, disconnection, or use of leaded gasoline (for catalyst equipped vehicles).
- Página 35 You will be notified in writing by your which are first sold by an authorized authorized Mercedes-Benz Dealership of Mercedes-Benz Dealership in the States the reasons for any denial of your claim. of California, Connecticut, Delaware, Maine, Maryland, Massachusetts, New...
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Página 36: Defect Warranty Coverage (7 Years / 70,000 Miles)
Emission Warranties Required By Law Defect Warranty Coverage (7 years / 70,000 miles) Gasoline Engine CA, CT, DE, MA, MD, ME, NJ, OR, PA, RI, VT and WA Only Part Description Models Charge Air Cooler Coolant Water Pump Engine Control Module* ... -
Página 37: How To Get Warranty Service
• If the authorized dealership charges must be done by an authorized you for repairs which you feel should Mercedes-Benz Dealership of the owner’s be covered under your limited choice. warranty, please get a detailed receipt for the work done. Make sure... -
Página 38: How To Get Tow Service - U.s. Or Canada Only
Customer Assistance Center One Mercedes-Benz Drive Sandy Springs, GA 30328 Emergency Warranty Repairs If you have an emergency and have to get a warranty repair made by someone other than an authorized Mercedes-Benz Dealership, follow the reimbursement procedure on ( Page 33). -
Página 39: Further Steps You Can Take And How To Get More Information
How to Get Warranty Service Further Steps You Can Take and How to Get More Information If you think your authorized Mercedes- Benz Dealership has wrongly denied you emission-warranty coverage, follow the steps described on ( Page 36). MBUSA will reply to you in writing within 30 days after receiving your complaint (or within the time limit required by local or state law). -
Página 40: How To Deal With Warranty Problems
How to Deal with Warranty Problems Steps to Take A. In General C. If Your Problem Still Is Not Resolved* Normally, warranty problems can be resolved by your authorized Mercedes- If you cannot resolve your warranty Benz Dealership’s sales or service problem after following the two steps departments. - Página 41 Assistance Center, please address the 1-800-FORMERCedes and supply the mail to: information needed. Mercedes-Benz USA, LLC To e-mail the Customer Assistance Customer Assistance Center Center, please send an email to: One Mercedes Drive Sandy Springs, GA 30328 [email protected]...
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Página 42: Optional Service Contract
They complement but do not replace the warranty coverages outlined in this booklet. Several plans may be available, covering various time-and-mileage periods. (Service contracts are not available if you live in a U.S. possession or territory.) Ask your authorized Mercedes-Benz Dealership for details. -
Página 43: Maintenance
Maintenance Booklet contains a satisfied. MBUSA strongly recommends confirmation section. It is included in the you use Genuine Mercedes-Benz parts to Owner’s Literature Package. You should maintain your vehicle. use the maintenance confirmation pages... - Página 44 Notes...
- Página 45 Notes...
- Página 46 Service and Literature Reprinting, translation and copying, even of excerpts, are not permitted without our prior authorization in writing. Press time September, 2020 Printed in U. S. A. Internet For further information please visit www.mbvans.com Models Metris Passenger Van Metris Cargo Van...
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Página 47: Cobertura De Garantía En Un Vistazo
En este folleto se hace referencia a los términos siguientes como: Distribuidor del vehículo / garante del vehículo / distribuidor de partes Mercedes-Benz USA, LLC One Mercedes-Benz Drive Sandy Springs, GA 30328 Mercedes-Benz USA, LLC es una compañía de Daimler. - Página 49 Número de identificación del vehículo (VIN) Fecha de inicio de la garantía (fecha de Millaje al momento de la entrega inicio de servicio) Concesionario vendedor autorizado de Código Mercedes-Benz Ciudad Estado Nombre del segundo propietario Nombre del tercer propietario Dirección Dirección...
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Página 50: Importante
IMPORTANTE Este folleto contiene las garantías limitadas de MBUSA. Debe guardarlo en su vehículo y presentarlo a su concesionario autorizado de Mercedes-Benz si necesita cualquier servicio por garantía. El texto de la garantía limitada comienza en la ( página 4) de este folleto. - Página 51 Contenido Sus derechos legales según estas garantías limitadas ..........4 Qué cubre Cobertura limitada de vehículo nuevo ..............6 Garantía del tren motriz ..................9 Garantía de corrosión ...................10 Garantía limitada del sistema de restricción ............10 Qué no está cubierto Arículos que no están cubiertos ................11 Deducción del seguro;...
- Página 52 Sus derechos legales según estas garantías limitadas Las garantías limitadas que se incluyen en este folleto son las únicas garantías explícitas que MBUSA hace para su vehículo. Estas garantías limitadas le otorgan derechos legales específicos. También es posible que tenga otros derechos que varían de un estado a otro.
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Página 53: Sus Derechos Legales Según Estas Garantías Limitadas
Mercedes-Benz o como vehículo de la compañía Mercedes-Benz USA, LLC, Daimler Vans USA LLC o Mercedes-Benz Vans USA, LLC. Aparte de las garantías expresas incluidas en este folleto y la garantía implícita de comerciabilidad y cuando sea aplicable, la garantía... -
Página 54: Qué Cubre
AUTORIZADO DE MERCEDES-BENZ: Las páginas siguientes de este folleto Cualquier concesionario autorizado de de Información de garantía y servicio Mercedes-Benz que elija el propietario describen algunos requerimientos de realizará las reparaciones o reemplazos servicio y las garantías que recibe como por garantía. - Página 55 E. Cuándo comienza debe verificarse con su concesionario autorizado de Mercedes-Benz antes de La garantía limitada de vehículo nuevo cualquier reparación. Algunos ejemplos comienza en cualquiera de las fechas...
- Página 56 Es posible que los concesionarios autorizados de Mercedes-Benz no den la autorización para exportar. Debe consultar con un concesionarios autorizado de Mercedes-Benz antes de determinar la cobertura de garantía de este vehículo si tiene alguna pregunta.
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Página 57: Garantía Del Tren Motriz
Qué cubre Garantía del tren motriz A. ¿Quién está cubierto? Ejes: • Todas las piezas lubricadas Está cubierto por la garantía del tren internamente motriz hasta 5 años o 60,000 millas en el • Cojinetes y bujes de ejes odómetro, lo que suceda primero. • Árboles de transmisión • Semiejes B. -
Página 58: Garantía De Corrosión
Qué cubre Garantía de corrosión Garantía limitada del sistema de restricción (sólo vehículos vendidos y A. Qué cubre registrados en el estado de Kansas) Esta garantía por corrosión cubre el Para vehículos vendidos y registrados en costo de todas las piezas y mano de obra el estado de Kansas, los cinturones de necesarias para reparar o reemplazar seguridad y componentes relacionados... -
Página 59: Arículos Que No Están Cubiertos
Qué no está cubierto Arículos que no están cubiertos: DAÑO A LA LLANTA Y ARO: El daño a las LAS HOJAS Y EL JUEGO DE ACCESORIOS llantas como las perforaciones, cortes, DE LIMPIAPARABRISAS: las hojas el desgarres, golpes, daños por impacto y juego de accesorios de limpiaparabrisas rompimientos que resultan de un impacto dañados o desgastados, el reemplazo de... -
Página 60: Odómetro Alterado
Mercedes-Benz y daños o malos funcionamientos ocasionados por DAÑO DEBIDO AL MEDIO AMBIENTE: las el uso incorrecto de combustible, calidad... -
Página 61: Cambios En Diseño
Qué no está cubierto Artículos que no están cubiertos: Deducción del seguro; o piezas (continuación) reparadas o reemplazadas DAÑOS A CRISTALES: la rotura o rayones Cualquier vehículo que haya sido dañado de los cristales no están cubiertos al grado que el propietario, aseguradora, a menos que se pueda establecer institución financiera o compañía de prueba física positiva de un defecto de... -
Página 62: Otros Términos De Sus Garantías
Los cambios se pueden hacer en los son: vehículos vendidos por el distribuidor del vehículo y sus concesionarios autorizados • ensambles del motor; de Mercedes-Benz en cualquier momento • ensambles de la transmisión; sin incurrir en ninguna obligación para • ensambles del cuadro de hacer los mismos cambios o cambios instrumentos;... -
Página 63: Garantías De Emisiones Requeridas Por La Ley
Mercedes-Benz genuinas para fines de reemplazo, recomendamos el uso de partes de repuesto Mercedes-Benz genuinas para... -
Página 64: Garantía Sobre Los Sistemas De Emisiones - Vehículos (Federal)
Garantías de emisiones requeridas por la ley Garantía sobre los sistemas de emisiones - vehículos (Federal) General Esta garantía no aplica a: De acuerdo con con los requisitos de la Ley Federal de Aire Limpio según 1. La reparación o reemplazo de partes enmendada, MBUSA le garantiza al garantizadas con mantenimiento el propietario original y a cada propietario... - Página 65 - reparación, reemplazo o ajuste a EMISIONES SE HACEN EXPRESAMENTE discreción del concesionario autorizado EN LUGAR DE TODA OTRA GARANTÍA de Mercedes-Benz, al entregar el Y REPRESENTACIÓN EXPRESA O vehículo en el centro de operaciones del IMPLÍCITA, INCLUSIVE, SIN QUE SE concesionario autorizado de Mercedes- LIMITE A ÉSTA, LA GARANTÍA IMPLÍCITA...
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Página 66: Garantía Sobre El Desempeño De Emisiones (Federal)
Usted puede presentar un reclamo bajo Su concesionario autorizado de esta garantía inmediatamente después Mercedes-Benz está dispuesto por ley de que su vehículo no haya pasado una a aceptar su reclamo si dicho aviso de prueba corta de emisiones aprobada negación no lo recibe en el transcurso del... - Página 67 Modelo del MBUSA, le garantiza al propietario Año 1968. original y a cada propietario subsiguiente de un vehículo Mercedes-Benz nuevo que: si el vehículo se mantiene y opera de acuerdo con las instrucciones escritas para el mantenimiento y uso requeridos, y b.
- Página 68 Mercedes-Benz causado por falla de una parte Mercedes-Benz. Sin El propietario puede optar por que el embargo, el uso de partes de reemplazo mantenimiento, reemplazo o reparación...
- Página 69 EPA en el Mercedes-Benz nuevo. MBUSA mantenimiento o reparación del puede denegar un reclamo de vehículo que posteriormente garantía si su omisión de realizar el resultasen ser defectuosas en mantenimiento requerido ocasionó...
- Página 70 Garantías de emisiones requeridas por la ley MBUSA advierte enfáticamente no Si el combustible recomendado no está introducir los combustibles con un índice disponible, utilice como medida de anti-detonación menor que 91 octanos excepción gasolina sin plomo normal con o mezclas de etanol mayores que E10 un octanaje de 87 AKI/91 RON.
- Página 71 Cualquier vehículo en el cual el RESPONSABILIDAD POR PARTE DE millaje del odómetro haya sido MBUSA. DAIMLER AG, MERCEDES- alterado de modo que el millaje real BENZ USA, LLC, MERCEDES-BENZ U.S. del vehículo no pueda determinarse INTERNATIONAL, INC, MERCEDES- fácilmente. BENZ RESEARCH & DEVELOPMENT NORTH AMERICA, INC, MERCEDES- Esta garantía solo está...
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Página 72: Componentes Con Garantía Relacionados Con La Emisión
Mercedes-Benzen CA, CT, DE, MA, MD, ME, NJ, OR, PA, RI, VT y WA. (b) 2 años/24,000 millas (lo que ocurra primero) para vehículos nuevos vendidos la primera vez por un concesionario autorizado de Mercedes-Benz en todos los demás estados. Consulte las páginas anteriores para ver cobertura de garantía de emisiones adicional. -
Página 73: Garantía Del Sistema De Control De Emisiones (7 Años/70,000 Millas)
MBUSA tiene el placer Por 3 años o 50,000 millas, lo que ocurra de explicar el sistema de control de primero: emisiones de su vehículo Mercedes-Benz. En California, Connecticut, Delaware, 1. Si su vehículo MB no pasa una Maine, Maryland, Massachusetts, inspección de verificación de... - Página 74 Usted es responsable de presentar su vehículo Mercedes-Benz a un concesionario autorizado de Mercedes- Benz tan pronto como exista un problema. Las reparaciones en garantía deben completarse dentro de un tiempo razonable, que no excederá...
- Página 75 Department of Environmental Protection garantía, debe comunicarse con: Division of Air Quality Control One Winter Street, Boston, MA 02108 Mercedes-Benz USA, LLC Customer Assistance Center State of New Jersey One Mercedes Drive New Jersey Department of Environmental...
- Página 76 General MBUSA garantiza al propietario original MBUSA garantiza además que: y a todo propietario subsiguiente de un vehículo Mercedes-Benz 2021 Si el vehículo se mantiene y opera que se haya certificado para la venta de acuerdo con las instrucciones por un concesionario autorizado...
- Página 77 El sistema de control de emisiones El uso de partes de reemplazo que no de su vehículo Mercedes-Benz fue sean de calidad y diseño equivalentes diseñado, fabricado y probado usando puede impedir la efectividad de los partes Mercedes-Benz genuinas y se sistemas de control de emisiones.
- Página 78 Mercedes-Benz causado por falla de cualquier parte de reemplazo. La no una parte Mercedes-Benz. Sin embargo, disponibilidad de una parte de reemplazo el uso de partes de reemplazo que para reparación en garantía o una...
- Página 79 E10 para miento o reparaciones recomendadas los vehículos con combustible no en su vehículo Mercedes-Benz nuevo. flexible, MBUSA no denegará un reclamo de garantía solamente porque usted no tenga ningún registro de mantenimiento.
- Página 80 Mercedes-Benz durante un trabajo vehí-culo no haya pasado una prueba de servicio en garantía; modificación; de verificación de esmog. No tiene que alteración;...
- Página 81 Mercedes-Benz de su EXPRESAMENTE EN LUGAR DE TODA preferencia. El concesionario autorizado OTRA GARANTÍA Y REPRESENTACIÓN, de Mercedes-Benz aceptará o negará su EXPRESA O IMPLÍCITA, DE reclamo en el transcurso de un período COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD de tiempo razonable no mayor de 30 PARA UN FIN EN PARTICULAR, Y días, a partir del momento en el que su...
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Página 82: Cobertura De Garantía Por Defectos (7 Años/70,000 Millas)
Garantías de emisiones requeridas por la ley Cobertura de garantía por defectos (7 años/70,000 millas) Motor de gasolina Solamente CA, CT, DE, MA, MD, ME, NJ, OR, PA, RI, VT y WA Descripción de la pieza Modelos Enfriador del aire de carga ... -
Página 83: Cómo Obtener El Servicio Por Garantía
Debe llevar su vehículo a un concesionario autorizado de Mercedes- concesionario autorizado de Benz que elija el propietario. Mercedes-Benz. Ellos deben proporcionarle el mismo servicio de Si tiene dificultades para localizar un garantía limitada que recibiría en concesionario autorizado de Mercedes- Estados Unidos. -
Página 84: A Dónde Llevar Su Vehículo
Cómo obtener el servicio por garantía A dónde llevar su vehículo Cómo obtener un servicio de remolque (continuación) - sólo Estados Unidos o Canadá D. Si se muda: A. Qué debe hacer: Si se muda a otro país asegúrese de Si su vehículo necesitara ser remolcado comunicarse con el Centro de atención debido a un defecto cubierto según la... -
Página 85: Reparaciones De Emergencia Por Garantía
Si no puede comunicarse con la Si considera que su concesionario asistencia de remolque de 24 horas y autorizado de Mercedes-Benz le ha obtiene los servicios de remolque por negado equivocadamente su cobertura su cuenta puede presentar sus recibos de garantía de emisiones, siga los pasos... -
Página 86: Cómo Manejar Los Problemas De Garantía
D. Aviso según las leyes de vehículo del concesionario autorizado de defectuoso del estado Mercedes-Benz a su problema MBUSA le recomienda que haga lo siguiente: Algunos estados tienen leyes que Paso 1: Discuta su problema con le permiten obtener un vehículo de... -
Página 87: Pasos A Seguir
Puede enviar un correo postal al centro cliente y actualizar su información, llame de asistencia al cliente: al 1-800-FOR-MERCedes y aporte la información necesaria. Mercedes-Benz USA, LLC Customer Assistance Center Puede contactar con el centro de One Mercedes Drive asistencia al cliente por correo Sandy Springs, GA 30328 electrónico en:... -
Página 88: Contrato Opcional De Servicio
Hay varios planes disponibles, que cubren diversos tiempos y millajes. (Los contratos de servicio no están disponibles si vive en una posesión o territorio de Estados Unidos). Pida los detalles a su concesionario autorizado de Mercedes-Benz. -
Página 89: Mantenimiento
Los concesionarios autorizados de Mercedes-Benz le ayudarán a asegurar Para su conveniencia, el Folleto de que se satisfagan todas sus necesidades mantenimiento del vehículo contiene una de servicio y a que esté completamente sección de confirmación. - Página 90 No se permite la reimpresión, traducción y copia, incluso de extractos, sin nuestraautorización previa por escrito. Fecha de impresión: septiembre de 2020 Printed in U. S. A. Internet Para obtener más información visite www.mbvans.com Modelos Metris Passenger Van Metris Cargo Van...
- Página 92 Edition A 2021 Order no. T447 0096 76, Part no. A 447 584 05 05 © 2020 Mercedes-Benz USA, LLC, A Daimler Company...