Solución De Problemas Del Firmware - Tripp-Lite NetController B040-008-19 El Manual Del Propietario

3. Operación
(continuación)
Paso 5: Haga clic en el botón Select File (Seleccionar archivo) y busque el archivo de actualización del firmware que acaba de descargar.
Paso 6: Si aún no ha verificado los números de versión del firmware de sus multiplexores KVM mediante la página de estado del menú en pantalla, haga
clic en el botón Check Version (Revisar versión). Esto comparará el firmware de sus multiplexores KVM con el archivo de actualización del
firmware que acaba de descargar. Si el KVM tiene un firmware más reciente, Firmware Upgrade Utility le preguntará si desea continuar.
Si es así, haga clic en el botón Upgrade (Actualizar) para iniciar la actualización. Si no es así, cierre Firmware Upgrade Utility. Si su multiplexor
KVM tiene un firmware más antiguo que el archivo descargado, haga clic en el botón Upgrade para iniciar la actualización. (Al momento de hacer
clic en el botón de Upgrade, se le notificará que se bloqueará el video, el teclado y el mouse durante el proceso de actualización. Haga clic en yes
(sí) para continuar o no para salir.)
Paso 7: Durante el proceso de actualización del firmware, la consola del multiplexor KVM quedará en blanco y usted no podrá usar el teclado o el mouse.
La funcionalidad volverá al momento de terminar el proceso de actualización del firmware. Firmware Upgrade Utility (Utilidad de actualización del
firmware) le notificará si la actualización tuvo éxito o no. Si la actualización falla, vea la sección Solución de Problemas más adelante.
Figura 3-7: Ventana Actualización del Firmware
Solución de Problemas del Firmware
Si la actualización de firmware falla debido a que expiró el intervalo de espera, se estanca en algún punto durante un período prolongado o falla debido a
una interrupción en el servicio eléctrico, compruebe para asegurarse de que que se hayan apagado todos los programas en ejecución (antivirus, monitoreo
de sistema, etc.). Cuando haya determinado que todos los programas están desactivados, desenchufe y vuelva a conectar el cable para actualización del
firmware y vuelva a intentar el procedimiento de actualización.
Si descubre que el teclado y el mouse ya no funcionan durante una falla en la actualización del firmware, conéctelos temporalmente al servidor de base
hasta que pueda concluir la actualización. Una vez que haya concluido, su consola KVM debiera volver a funcionar adecuadamente.
Si descubre que sus problemas continúan, póngase en contacto con el Soporte Técnico de Tripp Lite al (773) 869-1234 para obtener ayuda.
Figura 3-6: Ventana de Comparación de Firmware
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Figura 3-8: Error CRC del firmware