Páginas negras
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Exceso de tóner
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Huecos en los
Los huecos en los caracteres tienen zonas en blanco donde debería estar en
caracteres
negro:
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Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
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Abarquillamiento
Si el papel impreso está curvado o no se introduce en la impresora:
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Problemas más comunes en Windows
Problema
Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje
Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del
"Archivo en uso" durante
grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
la instalación.
Aparece el mensaje
l
"Error escribiendo en
LPTx".
l
Aparecen los mensajes
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir nuevamente.
"Error de protección
general", "Excepción
OE", "Spool32" u
"Operación no válida".
Aparecen los mensajes
Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que el
"Error al imprimir" o
dispositivo haya terminado la impresión. Si el mensaje aparece en modo de
"Tiempo de espera de
espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión o compruebe si se ha
impresora agotado".
producido algún error.
Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso y deba reemplazarse.
Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte "Sustitución del cartucho de
tóner".
Es posible que la impresora precise reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Limpie el interior de la impresora. Consulte
Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte
papel".
Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte "Sustitución del cartucho de
tóner".
Si el problema persiste, es posible que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Si está imprimiendo transparencias, pruebe a utilizar unas de otro tipo. Es
normal que aparezcan algunos huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del papel. Dé la
vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja de papel.
Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas.
Consulte
"Especificaciones de
papel".
Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho de tóner y vuelva a insertarlo.
Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Instale un cartucho de
tóner nuevo. Consulte "Sustitución del cartucho de tóner".
Si el problema persiste, es posible que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja de papel. También
pruebe a girar el papel 180° en la bandeja de papel.
Pruebe a imprimir en la cubierta posterior.
Compruebe que los cables estén conectados correctamente y que la
máquina esté encendida.
Si la comunicación bidireccional no está activada en el controlador,
aparecerá este mensaje.
"Limpieza del
interior".
"Especificaciones de