Tabla de contenido
1.13.3 Cambiar entre dispositivos de control CTI
•
Los terminales SIP no pueden llevar a cabo la operación Fuera de servicio.
•
La puesta fuera de servicio no es posible durante una llamada, durante un periodo en re-
tención o al recibir una llamada.
•
Al poner fuera de servicio un dispositivo vinculado como dispositivo principal, los dispositi-
vos secundarios e inalámbricos de ese usuario se pondrán también fuera de servicio. Sin
embargo, a diferencia del estado Fuera de servicio normal, los dispositivos secundarios e
inalámbricos se volverán a conectar automáticamente y serán operativos de nuevo cuando
se vuelva a poner en servicio el dispositivo principal, siempre que los otros usuarios vincu-
lados al usuario se guarden antes de poner fuera de servicio el dispositivo principal.
•
Puede cambiar el ajuste que determina si la autenticación con contraseña es necesaria pa-
ra realizar la puesta fuera de servicio. (Valor predeterminado: autenticación con contraseña
activada)
•
Si se selecciona la autenticación con contraseña, el usuario vinculado al dispositivo no po-
drá ponerlo fuera de servicio si no se configura un PIN de usuario.
•
Se puede llevar a cabo una puesta en servicio en una extensión conectada a la consola
SDE; sin embargo, el usuario no podrá realizar la puesta fuera de servicio.
•
Para visualizar el estado Fuera de servicio de Smart Desk, se debe seleccionar Handset
Number o Base&H/S No. como ajuste de pantalla en modo espera en una EP.
•
En función de la configuración del sistema, es posible que el usuario se encuentre fuera de
servicio automáticamente si se dan lugar las siguientes condiciones (el usuario estará fuera
de servicio de forma automática siempre que deba autenticarse mediante contraseña. Para
más información, póngase en contacto con su administrador del sistema):
–
El modo de servicio horario está desactivado
–
No se ha utilizado el dispositivo durante un largo periodo de tiempo
1.13.3 Cambiar entre dispositivos de control CTI
Para CTI, el funcionamiento de cualquiera de los dispositivos que posee el usuario (principal/secundario/
inalámbrico) se notificará mediante el número de extensión del dispositivo principal del usuario.
Al recibir una respuesta con el cliente CTI para la llamada de usuario y para las llamadas que se originan
desde el cliente CTI, se puede cambiar entre qué dispositivo propiedad del usuario recibe una respuesta y
qué dispositivo realiza una llamada con los siguientes métodos.
Cambiar entre dispositivos de control CTI
Extn. PT/SLT/PS/SIP
Descolgar.
206
Manual de funcionamiento
7
2
6
Introduzca
726.
Dispositivo
0
principal
O
Dispositivo
1
secundario
O
Dispositivo
2
inalámbrico
Introduzca 0 a 2 según desee.
Tono C
Colgar.
Tabla de contenido
