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1.8.5 Transferir llamadas
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Transferencia de correo vocal
Transferencia de llamadas
Cuando llega una llamada a su extensión a través del servicio de operadora automática, normalmente la
extensión sonará y usted contestará a la llamada. Sin embargo, si utiliza la función Transferencia de llama-
das, el sistema de mensajería unificada puede gestionar la llamada de distintas formas. El estado que ha
ajustado para la transferencia de llamadas determina lo que sucederá con esta llamada. Puede ajustar una
de las siguientes opciones:
Bloqueo de llamadas:
La función Gestión de llamadas incompletas gestionará la llamada (consulte "
Gestión de llamadas in-
completas"). De esta forma, las llamadas podrán sonar en otra extensión, transferirse a su buzón, transferir-
se a la operadora, etc. La llamada no sonará en su extensión. La llamada se gestionará según los ajustes
que haya definido para la Gestión de llamadas incompletas para Sin respuesta.
Monitor de llamadas:
El sistema pedirá al llamante que grabe su nombre. Si puede responder las llamadas, el sistema sonará en
su extensión y reproducirá el nombre del llamante. Si lo desea, podrá responder la llamada. Si no desea
responder la llamada o si no puede, la llamada se gestionará según los ajustes que haya definido para la
Gestión de llamadas incompletas para Sin respuesta.
Megafonía interna:
El sistema de mensajería unificada le enviará un anuncio de megafonía utilizando la función Megafonía in-
terna. La llamada no sonará en su extensión. Su nombre se anunciará para indicarle que tiene una llamada.
Si no desea responder la llamada o si no puede, la llamada se gestionará según los ajustes que haya defi-
nido para la Gestión de llamadas incompletas para Sin respuesta.
Transferir a buzón:
El sistema transferirá el llamante a su buzón, donde le podrá dejar un mensaje. La llamada no sonará en su
extensión.
Transferir al servicio personalizado:
El sistema transferirá el llamante al servicio personalizado que especifique aquí. La llamada no sonará en
su extensión.
Desactivar la transferencia de llamadas:
Desactiva la función Transferencia de llamadas. La llamada sonará en su extensión.
Manual de funcionamiento
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