Solución De Problemas Por Un Error En La Comprobación De La Máquina Cpu; Solución De Problemas De Una Controladora De Almacenamiento - Dell EMC PowerEdge C6320P Guía De Solución De Problemas

4 Asegúrese de que el procesador y el disipador de calor estén instalados correctamente.
5 Instale la cubierta del system.
6 Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema.
7 Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Solución de problemas por un error en la comprobación de la
máquina CPU
Problema: el sistema encontró un error en la "Comprobación de la máquina CPU".
Solución:
PRECAUCIÓN: Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todas las configuraciones y de todos los datos antes de actualizar
el BIOS o el Firmware.
1 Asegúrese de que no haya otra falla en el sistema; revise el archivo de registro de eventos del sistema para obtener más información.
2 Pruebe la memoria del sistema con la prueba de Memoria MP para asegurarse de que no haya fallas en los módulos DIMM.
3 Pruebe el sistema con el diagnóstico de ePSA para poner a prueba el hardware general y garantizar el buen estado del sistema.
4 Realice un procedimiento de alimentación de escape y componentes mínimos para POST, mientras prueba el sistema en cada etapa.
5 Fíjese si hay alguna actualizción disponible del firmware (BIOS y firmware de iDRAC).
6 Borre los archivos de registro de eventos del sistema.
7 Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Dell.
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Solución de problemas de una controladora de
almacenamiento
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación
del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.
NOTA: Cuando deba solucionar problemas relacionados con un controlador, consulte la documentación del sistema operativo y
del controlador.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema.
2 Apague el system y los periféricos conectados y desconecte el system de la toma eléctrica.
3 Extraiga la cubierta del system.
4 Verifique que las tarjetas de expansión instaladas cumplen las pautas para la instalación.
5 Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector.
6 Instale la cubierta del system.
7 Vuelva a conectar el system a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
8 Si el problema no se resuelve, apague el system y los periféricos conectados y desconecte el system de la toma eléctrica.
9 Extraiga la cubierta del system.
10 Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el system.
11 Instale la cubierta del system.
12 Vuelva a conectar el system a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
13 Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema.
Si las pruebas fallan, consulte la sección Obtención de ayuda.
56 Solución de problemas de hardare