Ejecución De Diagnóstico; Asistencia Automatizada Con Supportassist; Diagnóstico De Epsa/Epsa; Ejecución Del Diagnóstico De Psa - Dell EMC PowerEdge C6320P Guía De Solución De Problemas

La ejecución de diagnóstico ayuda a identificar la causa de un problema en el sistema. Los diagnósticos realizan pruebas en el hardware de
su sistema sin necesidad de recurrir a otros equipos y sin el riesgo de perder de datos.
Temas:
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Asistencia automatizada con SupportAssist

• Diagnóstico de ePSA/ePSA
• Cómo depurar archivos de mini volcado por fallas con WinDbg en el sistema operativo Windows
Asistencia automatizada con SupportAssist
Dell EMC SupportAssist es una oferta de servicios opcional de Dell EMC que automatiza el soporte técnico para sus dispositivos de redes,
almacenamiento y servidor de Dell EMC. Mediante la instalación y la configuración de la aplicación SupportAssist en su entorno de TI, puede
recibir los siguientes beneficios:
• Detección de problemas automatizada: SupportAssist supervisa los dispositivos de Dell EMC y detecta automáticamente los
problemas de hardware, de manera proactiva y predictiva.
• Creación de casos automatizados: cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de soporte con el
soporte técnico de Dell EMC.
• Recopilación de diagnósticos automatizados: SupportAssist recopila automáticamente información de estado del sistema de sus
dispositivos y la carga de forma segura a Dell EMC. El soporte técnico de Dell EMC utiliza esta información para solucionar el problema.
• Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell EMC se comunica con usted acerca del caso de soporte y le ayuda a
resolver el problema.
Los beneficios disponibles varían según los derechos del servicio de Dell EMC adquiridos para su dispositivo. Para obtener más información
sobre SupportAssist, vaya a Dell.com/supportassist.
Diagnóstico de ePSA/ePSA
Ejecute los diagnósticos incorporados del sistema (ePSA) si el sistema no se inicia.
Ejecución del diagnóstico de PSA
1 Durante el arranque del sistema, presione <F11> para ingresar al Administrador de arranque. Como alternativa, presione <F10> para
ingresar a Lifecycle Controller.
2 Utilice las teclas de las flechas hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Utilidades del sistema → Diagnóstico de hardware.
NOTA: En el caso de sistemas que no tienen Lifecycle Controller, presione <F10> para abrir la opción Modo de utilidad
(diagnóstico).
3 Anote el código de error.
En la siguiente tabla se describen los mensajes de error de diagnóstico de PSA/ePSA:
22 Ejecución de diagnóstico
Ejecución de diagnóstico
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