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9 Garantía y servicio técnico
9.1 Garantía
KONTROLAB garantiza que sus productos cumplen las especificaciones indicadas en las etiquetas
de los productos y no presentarán defectos en cuanto a los materiales y la mano de obra durante el
período de garantía.
La garantía será nula en los siguientes casos:
a) daño provocado por una manipulación incorrecta durante el transporte.
b) daño posterior que surja a causa de un uso o mantenimiento incorrectos.
c) daño que surja a causa de una modificación o reparación realizadas por una persona no
autorizada por KONTROLAB.
d) daño que surja a causa de accidentes.
e) sustitución o eliminación de la etiqueta de número de serie y de fabricación.
Si se determina que un producto cubierto por esta garantía presenta defectos debidos a materiales,
componentes o mano de obra defectuosos, y la reclamación se realiza durante el período de
garantía, KONTROLAB, a su criterio, reparará o reemplazará la(s) parte(s) defectuosa(s) sin cargo.
KONTROLAB no proporcionará un producto de sustitución para su uso mientras se esté reparando
el producto defectuoso.
9.2 Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el mantenimiento, las especificaciones técnicas o las averías de los
dispositivos, póngase en contacto con el distribuidor local.
Además, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección del departamento de servicio
técnico de KONTROLAB [email protected]
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