Obtención De Soporte Técnico - 3Com 3C 19250 Guía De Referencia

Dua19250.fm Page 76 Wednesday, November 11, 1998 10:26 AM
O S
BTENCIÓN DE OPORTE
Si tiene algún problema...
En el caso improbable de que su 3Com USB Network Interface no funcione
correctamente, siga los consejos de la sección "Resolución de problemas"
de esta guía. Si sigue teniendo problemas, 3Com provee un acceso fácil a
información de soporte técnico a través de varios servicios. En este apéndice
se describen estos servicios. La información mostrada aquí es correcta en el
momento de su publicación .Para obtener información actualizada,
recomendamos que acceda a nuestros servicios técnicos en línea.
Servicios técnicos en línea de 3Com
World Wide Web
Obtenga acceso a la información más reciente del sitio de 3Com Corporation
en el World Wide Web introduciendo el siguiente URL en su examinador.
http://www.3com.com/
La sección de soporte de este sitio del web provee acceso a información de
soporte en línea como documentación técnica y una biblioteca de software.
El servicio de tablero de anuncios de 3Com
El servicio de tablero de anuncios de 3Com (3Com Bulletin Board Service),
basado en los EE.UU. contiene conexiones, software y examinadores para
muchos productos 3Com. Este servicio está disponible a través de un
modem analógico (8 bits de datos, sin paridad, 1 bit de parada) o de un
modem digital (ISDN hasta 64 Kbps) 24 horas al día, 7 días a la semana. El
número es:
1 847 262 6000 (número de EE.UU.)
T
ÉCNICO
Soporte de su proveedor
Si necesita ayuda adicional, debe contactar con su proveedor. Muchos
proveedores son socios de servicio de 3Com, capacitados para proveer una
gama de servicios, incluyendo planificación de red, instalación, mantenimiento
de equipo, capacitación en aplicaciones y servicios de soporte.
Cuando se ponga en contacto con su proveedor, debe tener preparada la
información siguiente.
Nombre del producto - 3Com USB Network Interface
Número de pieza - 3C 19250
Número de serie - Lo encontrará en la etiqueta de código de barras del
producto
Detalles de su PC, incluyendo el hardware y los niveles de revisión de software
Cualquier mensaje de error que haya visto
Cualquier cambio reciente en la configuración
Soporte técnico de 3Com
Si no puede obtener asistencia de su suministrador de productos o de los
servicios en línea de 3Com, 3Com ofrece un servicio de soporte técnico por
teléfono. Para obtener más información sobre estas opciones de soporte,
llame al número de teléfono de Soporte técnico de 3Com más cercano.
Cuando haga contacto con 3Com para pedir asistencia, tenga disponible la
información siguiente:
Nombre del producto - 3Com USB Network Interface
Número de pieza - 3C 19250
Número de serie - Lo encontrará en la etiqueta de código de barras del
producto
Detalles de su PC, incluyendo el hardware y los niveles de revisión de software
Cualquier mensaje de error que haya visto
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