Kenmore Connect - KENMORE ELITE 795.7132 Serie Manual De Uso

Kenmore Connect (En algunos modelos)
En caso de experimentar algún problema con su refrigera-
dor, podrá transmitir datos a través de su teléfono con el
equipo Kenmore Connect. Éste le otorgará la posibilidad
de hablar directamente con nuestros técnicos especialistas.
El técnico graba los datos transmitidos desde su máquina y
los utiliza para analizar el problema, ofreciendo un diag-
nóstico rápido y eficaz.
Si experimenta problemas con su refrigerador, llame al
1-800-4-MY-HOME (1-800-469-4663). Únicamente utilice
la función Kenmore Connect cuando el equipo de Kenmore
Connect le indique hacerlo. Los sonidos de transmisión que
oirá son normales y suenan de forma parecida a un equipo
de fax.
La función de Kenmore Connect no puede ser activada a
menos que el refrigerador esté conectado a la energía
eléctrica. Si el refrigerador no se puede encender, la
solución del problema deberá llevarse a cabo sin utilizar
La función de Kenmore Connect.
Cómo usar la función Kenmore Connect
Primero, comuníquese al 1-800-4-MY-HOME (1-800-469-
4663). Si el número del teléfono que está utilizando se
asocia a propósito con su refrigerador, usted será re-
transmitido rápidamente a un agente del equipo Kenmore
Connect. Únicamente utilice la función Diagnóstico Inteli-
gente cuando el equipo de Kenmore Connect le indique
hacerlo.
1 Bloquee la pantalla. Para bloquear la pantalla, man-
tenga pulsado el botón Door alarm (Alarma de la puerta)
por tres segundos. (Si la pantalla ha sido bloqueada por
más de cinco minutos, debe desactivar el bloqueo y luego
2 Abra la puerta derecha del refrigerador.
3 Mantenga el micrófono de su teléfono en frente del
altavoz que se encuentra ubicado en la bisagra derecha
de la puerta del refrigerador. Siga este paso cuando así se
lo indique el centro de atención al cliente.
Kenmore Connect™ System
A
B
D
F
O
D
N
G
H
I
4 Mantenga pulsado el botón Freezer Temp (Temperatura
del congelador) por tres segundos, mientras continúa
manteniendo su teléfono frente al altavoz.
5 Tras escuchar tres pitidos, suelte el botón Freezer
Temp (Temperatura del congelador).
6 Mantenga el teléfono en su sitio hasta que haya termi-
nado la transmisión de tonos. Esto tarda unos 15 segundos,
y en la pantalla aparecerá el recuento de tiempo. Una
vez que haya finalizado el recuento del tiempo y que los
tonos se hayan detenido, reanude su conversación con
el técnico. Éste le podrá ayudar a utilizar la información
transmitida para el análisis.
NOTA:
- Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono
mientras se estén trasmitiendo los tonos.
- Si el técnico del centro de atención al cliente no puede
grabar con precisión los datos, probablemente le pida que
lo intente de nuevo.
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