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Garantías limitadas y política de devoluciones
Los productos de hardware de Dell adquiridos en Estados Unidos o Canadá tienen una garantía
limitada de 90 días, un-año, dos años, tres años o cuatro años. Para determinar la garantía
correspondiente al producto de hardware que ha adquirido, consulte el albarán o la factura. En las
siguientes secciones se especifican las garantías limitadas y la política de devoluciones en EE.UU., así
como la política de devoluciones de Canadá y la garantía del fabricante para los países de
Latinoamérica y del Caribe.
Garantía limitada para productos de hardware de la marca Dell (sólo EE.UU.)
Cobertura de la garantía limitada
Esta garantía limitada cubre los defectos de materiales y de fabricación en los productos de hardware
de Dell, incluidos los productos periféricos de Dell, que usted (el usuario final) ha adquirido.
Límites de la cobertura de la garantía limitada
Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:
•
Software, incluido el sistema operativo y el software añadido a los productos de hardware de Dell
a través de nuestro sistema de integración en fábrica, software de terceros o actualizaciones de
software.
•
Productos y accesorios que no sean de la marca Dell o de proveedores de soluciones Dell
pertenecientes al programa Solution Provider Direct.
•
Problemas que surjan de lo siguiente:
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•
Productos que no incluyan las etiquetas de servicio o los números de serie, o aquéllos en los que
las unas o los otros estén alterados.
•
Productos que no hayan sido abonados a Dell.
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Ap é n d i c e
Causas externas como accidentes, abusos, uso incorrecto o problemas con la red eléctrica.
Asistencia técnica no autorizada por Dell.
Uso que no se ajuste a las instrucciones del producto.
Incumplimiento de las instrucciones del producto o incumplimiento de los procedimientos
de mantenimiento preventivo.
Problemas causados por el uso de accesorios, elementos o componentes no distribuidos
por Dell.
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Solución de problemas
