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C
O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar
el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
E
J E C U T E L O S
puede estar relacionado con un problema de software. Para obtener información sobre Dell Diagnostics,
consulte la página 47.
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
S
I R E C I B E U N M E N S A J E D E M E M O R I A
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional. Consulte la página 75.
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica de manera
satisfactoria con la memoria. Consulte la página 75.
• Ejecute los Diagnósticos Dell. Consulte la página 47.
S
I E X P E R I M E N T A O T R O S P R O B L E M A S C O N L A M E M O R I A
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica de manera
satisfactoria con la memoria. Consulte la página 75.
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria. Consulte la página 75.
• Ejecute los Diagnósticos Dell. Consulte la página 47.
Problemas de red
PRECAUCIÓN:
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
C
O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D
insertado tanto en el conector de red de la parte posterior del equipo como en el enchufe de red.
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Solución de problemas
— Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
—
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
— Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe
—
— Asegúrese de que el cable de red esté bien
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