Dell Latitude 9510 Manual De Servicio
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Ver también para Latitude 9510:
- Guía de configuración y especificaciones (49 páginas) ,
- Configuración y especificaciones (52 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell Latitude 9510
- Página 1 Latitude 9510 Manual de servicio Modelo reglamentario: P94F/P95F Tipo reglamentario: P94F001/P95F001 Abril de 2021 Rev. A03...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior de la computadora....................... 5 Ingreso al modo de servicio............................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Después de manipular el interior de la computadora....................9 Capítulo 2: Componentes principales del sistema................ - Página 4 Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente........74 Capítulo 5: Solución de problemas....................75 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......75 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 75 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................
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Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 6: Ingreso Al Modo De Servicio
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor. 5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde. 6. -
Página 7: Precauciones De Seguridad
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell recientes, la sensibilidad a los daños causados por la estática es ahora más alta que en los productos Dell anteriores. Por este motivo, algunos métodos de manipulación de piezas previamente aprobados ya no son vigentes. -
Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno
Hay dos tipos de daños reconocidos por descarga electrostática: errores graves e intermitentes. ● Graves: Los errores graves representan aproximadamente un 20 % de los errores relacionados con descargas electroestáticas. El daño provoca una inmediata y completa pérdida de funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de error grave sería un DIMM de memoria que ha recibido una descarga estática, genera inmediatamente un síntoma "Sin POST/sin vídeo"... -
Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 10: Capítulo 2: Componentes Principales Del Sistema
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. -
Página 11: Capítulo 3: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips #0 ● Destornillador Phillips n.° 1 ● Instrumento de plástico acabado en punta: se recomienda para el técnico de campo Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en... - Página 12 NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada. Tabla 1. Lista de tornillos de Latitude 9510 Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Cubierta de la base Tornillos cautivos Batería de 4 celdas M1.6x3.5 M2x3 Batería de 6 celdas M1.6x3.5...
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Página 13: Desmontaje Y Reensamblaje
Tabla 1. Lista de tornillos de Latitude 9510 (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Soporte de huellas dactilares M1.5x2.5 Tarjeta madre M1.6x3.5 M2.5x5 M1.6x4.5 Teclado M1.6x2 M1.6x1.5 Desmontaje y reensamblaje la bandeja para tarjetas SIM Extracción de la bandeja para tarjetas SIM... -
Página 14: Instalación De La Bandeja Para Tarjeta Sim
Pasos 1. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM [1]. 2. Empuje el pin para desenganchar el bloqueo y eyectar la bandeja de tarjeta SIM [2]. 3. Deslice la bandeja de la tarjeta SIM para extraerla de la ranura del sistema [3]. Instalación de la bandeja para tarjeta SIM Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente necesario antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 15: Extracción De La Tarjeta Microsd
Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta SIM en la ranura dedicada de la bandeja de tarjeta SIM [1]. 2. Deslice la bandeja de tarjeta SIM en la ranura del sistema [2] y empújela para que se bloquee en su lugar [3]. Siguientes pasos Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la... -
Página 16: Instalación De La Tarjeta Microsd
Pasos 1. Presione la tarjeta microSD para que salte de la ranura [1]. 2. Extraiga la tarjeta micro-SD del sistema [2]. Instalación de la tarjeta microSD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la tarjeta micro-SD. -
Página 17: Extracción De La Cubierta De La Base
Pasos Inserte la tarjeta microSD en su ranura [1] hasta que encaje en su lugar [2]. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. - Página 18 Sobre esta tarea Extracción e instalación de componentes...
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Página 19: Instalación De La Cubierta De La Base
Pasos 1. Afloje los nueve tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al sistema. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios ubicados en las muescas en forma de U, cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base. NOTA: No tire de la cubierta de la base desde la parte superior inmediatamente después de hacer palanca por los orificios, ya que la dañará. -
Página 20: Tarjeta Wwan
Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los nueve tornillos cautivos para asegurar la cubierta de la base al sistema. Siguientes pasos 1. -
Página 21: Instalación De La Tarjeta Wwan
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Con un instrumento de plástico con punta, haga palanca para extraer la cubierta de blindaje de la tarjeta WWAN de la tarjeta WWAN. 2. -
Página 22: Extracción De La Unidad De Estado Sólido
Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WWAN. 2. Deslice la tarjeta WWAN formando un ángulo en la ranura de tarjeta WWAN. 3. Conecte los cables de la antena a los conectores de la tarjeta WWAN. 4. -
Página 23: Instalación De La Unidad De Estado Sólido
4. Ingrese al modo de servicio. 5. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. -
Página 24: Altavoces
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 4. -
Página 25: Instalación Del Altavoz
4. Ingrese al modo de servicio. 5. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta adhesiva que asegura el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. - Página 26 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque los altavoces en la ranura del sistema. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M1.6x1.8) que aseguran los altavoces al sistema. 3.
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Página 27: Ventilador Del Sistema
Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM. 4. Ingrese al modo de servicio. -
Página 28: Instalación Del Ventilador Del Sistema
Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 29: Cable De Alimentación De La Placa Secundaria De I/O
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. Cable de alimentación de la placa secundaria de I/O Extracción del cable de alimentación de la placa secundaria de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. -
Página 30: Extracción De La Placa De I/O
Pasos 1. Pase el cable de alimentación de la placa secundaria de I/O por los canales de enrutamiento adyacentes al ventilador del sistema. 2. Conecte el cable de alimentación de la placa secundaria de I/O y a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. -
Página 31: Instalación De La Placa De I/O
Pasos 1. Desconecte el cable de datos de la placa secundaria de I/O, el cable del lector de huellas digitales y el cable de la placa de LED de la placa de I/O. 2. Quite los cuatro tornillos (M1.6x3.5) y levante la placa de I/O para extraerla de la laptop. Instalación de la placa de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 32: Extracción Del Botón De Encendido
Pasos 1. Alinee y coloque la placa de I/O en el sistema. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M1.6x3.5) para fijar la placa de I/O en su lugar. 3. Conecte el cable de la placa de LED, el cable del lector de huellas digitales y el cable de datos de la placa secundaria de I/O a los conectores en la placa de I/O. -
Página 33: Instalación Del Botón De Encendido
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los tres tornillos M1.5x2.5 que aseguran el soporte del lector de huellas digitales. 2. -
Página 34: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales (Opcional)
Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del botón de encendido en el sistema. Adhiera el ensamblaje del botón de encendido en el reposamanos. 2. Instale el soporte del botón de encendido en el sistema. 3. Instale los tres tornillos M1.5x2.5 que aseguran el soporte del lector de huellas digitales. Siguientes pasos 1. -
Página 35: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales
Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras de la pantalla LCD en su lugar. 2. Gire y levante las bisagras hacia arriba para quitarlas. 3. Quite los tres tornillos (M1.5x2.5) que fijan el soporte del lector de huellas digitales en su lugar. 4. -
Página 36: Batería
Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del lector de huellas digitales en el sistema y adhiera el botón de encendido con el ensamblaje del lector de huellas digitales en la esponja del reposamanos. 2. Alinee y coloque el soporte del lector de huellas digitales en su lugar e instale los tres tornillos (M1.5x2.5) que fijan el soporte del lector de huellas digitales. -
Página 37: Extracción De La Batería De 4 Celdas
En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería de 4 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. -
Página 38: Instalación De La Batería De 4 Celdas
Pasos 1. Despegue la cinta adhesiva que asegura los cables de la antena inalámbrica en su lugar y quite los cables de la antena inalámbrica de las guías de enrutamiento. NOTA: Los cables para las antenas inalámbricas están colocados sobre el soporte de plástico en la esquina superior izquierda y en los canales de enrutamiento a lo largo de la parte izquierda e inferior de la batería. - Página 39 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de servicio, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya que el sistema experimentará...
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Página 40: Extracción De La Batería De 6 Celdas
Extracción de la batería de 6 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM. 4. Quite la cubierta de la base. -
Página 41: Lector De Tarjetas Inteligentes
NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de servicio, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya que el sistema experimentará un restablecimiento de la batería del RTC. Pasos 1. Alinee y coloque la batería desde el lado izquierdo de la laptop. 2. -
Página 42: Instalación Del Lector De Tarjetas Inteligentes
Sobre esta tarea Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el FPC del panel táctil de la tarjeta madre. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable del lector de tarjetas inteligentes de la placa secundaria de I/O. 3. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos. 4. - Página 43 Sobre esta tarea Pasos 1. Alinee y coloque el lector de tarjetas inteligentes en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) para asegurar el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del lector de tarjetas inteligentes en el conector de la placa secundaria de I/O y cierre el pestillo. 4.
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Página 44: Tarjeta Madre
Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM. 4. Quite la cubierta de la base. - Página 45 Pasos 1. Quite el tornillo único (M1.6x3.5) que fija el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre. Presione el soporte para cable de pantalla desde el borde inferior y gire el soporte en el sentido contrario a las agujas del reloj para soltarlo del engarce de fijación para extraerlo del sistema.
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Página 46: Instalación De La Tarjeta Madre
NOTA: Los usuarios deben desconectar el cable de pantalla de la tarjeta madre tirando de la lengüeta de tiro con un movimiento directo hacia arriba, para evitar que se produzcan daños en el conector. 3. Quite el tornillo único (M2x2) que fija el soporte del módulo inalámbrico a la tarjeta madre. 4. - Página 47 Extracción e instalación de componentes...
- Página 48 Pasos 1. Voltee la tarjeta madre y conecte el cable de datos de la placa secundaria de I/O. 2. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los cinco tornillos (M1.6x3.5) para asegurarla tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
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Página 49: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla
6. Instale la cubierta de la base. 7. Instale la bandeja de tarjeta SIM 8. Instale la tarjeta microSD. 9. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. - Página 50 Extracción e instalación de componentes...
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Página 51: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla
Pasos 1. Quite el tornillo M1.6x3.5 que asegura el soporte del cable de pantalla y quite el soporte del cable de pantalla. 2. Desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre tirando de la lengüeta de tiro en un movimiento directo hacia arriba y desconecte y despegue el cable de la cámara de la tarjeta madre. - Página 52 Extracción e instalación de componentes...
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Página 53: Teclado
Pasos 1. Alinee y coloque el chasis del sistema debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla. 2. Instale los seis tornillos (M2.5x5) que aseguran las bisagras de la pantalla a la laptop. 3. Conecte el cable de pantalla a la tarjeta madre. Conecte y adhiera el cable de la cámara a la tarjeta madre. 4. - Página 54 4. Quite la cubierta de la base. 5. Quite la unidad de estado sólido. 6. Quite los altavoces. 7. Quite la batería. 8. Quite el ensamblaje de la pantalla. 9. Quite el ventilador. 10. Quite la placa de I/O. 11. Quite la tarjeta madre.
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Página 55: Instalación Del Teclado
Instalación del teclado Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. -
Página 56: Ensamblaje Del Reposamanos
3. Instale el ventilador. 4. Instale el ensamblaje de la pantalla. 5. Instale la batería. 6. Instale los altavoces. 7. Instale la unidad de estado sólido. 8. Instale la cubierta de la base. 9. Instale la bandeja de tarjeta SIM 10. -
Página 57: Instalación Del Ensamblaje Del Reposamanos
Instalación del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 58: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)
1. Pulse el botón de encendido para encender la tableta. 2. Mantenga presionado el botón Subir volumen cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 3. Cuando aparezca el menú de selección de inicio F12, seleccione BIOS Setup (Configuración del BIOS) mediante el botón de subir volumen. -
Página 59: Descripción
Tabla 2. General (continuación) Opción Descripción Advanced Boot Options Permite habilitar o deshabilitar las opciones de pila de red de UEFI. La opción Activar pila de red UEFI está activada de manera predeterminada. Seguridad de ruta de inicio UEFI Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio UEFI. - Página 60 Tabla 3. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción NOTA: Si esta opción está desactivada, un teclado o un mouse USB conectados a los puertos de USB de la plataforma continuarán funcionando en la configuración del BIOS. Configuración del adaptador de Thunderbolt™ Permite habilitar o deshabilitar las opciones de Thunderbolt: ●...
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Página 61: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)
Tabla 3. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción Keyboard Backlight Timeout on Battery Esta función define el valor de tiempo de espera agotado de la retroiluminación del teclado cuando el sistema está funcionando solo con batería. Las opciones disponibles son: ●... -
Página 62: Seguridad
Seguridad Tabla 5. Seguridad Opción Descripción Admin Password Le permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador (admin, a veces llamada contraseña de configuración). Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes: ● Introduzca la contraseña anterior: NOTA: Para el primer inicio sesión de sesión, el campo "Ingresar la contraseña antigua:"... - Página 63 Tabla 5. Seguridad (continuación) Opción Descripción Password Change Permite cambiar la contraseña del sistema y del disco duro si se ha establecido la contraseña de administrador. La opción Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador está activada de manera predeterminada.
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Página 64: Inicio Seguro
Tabla 5. Seguridad (continuación) Opción Descripción La opción Activar modo personalizado está desactivada de manera predeterminada. NOTA: Se debe borrar la contraseña de disco duro para poder modificar la configuración. Mitigación de riesgos de Permite habilitar o deshabilitar la protección de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales. La opción Mitigación de riesgos de SMM está... -
Página 65: Rendimiento
Tabla 7. Extensiones de Intel Software Guard (continuación) Opción Descripción ● Disabled (Desactivado) ● Enabled (Activado) ● Controlado por software (activada de forma predeterminada) Enclave Memory Size Esta opción muestra el Tamaño de la memoria de enclave de reserva SGX. El tamaño de la memoria de enclave es de 128 MB. - Página 66 Permite que el sistema se encienda desde el estado de apagado cuando se activa mediante una señal de LAN especial o una señal de LAN de acoplamiento USB-C Dell. La reactivación desde el estado Standby (En espera) no se ve afectada por esta configuración y deberá estar habilitada en el sistema operativo.
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Página 67: Comportamiento Durante La Post
● Estándar : carga completamente la batería a una frecuencia estándar. ● ExpressCharge : la batería se carga durante un período más corto mediante la tecnología de carga rápida de Dell. ● Principalmente para uso de CA : aumenta la duración de la batería para usuarios que operan principalmente en el sistema mientras están conectados a una fuente de alimentación externa. -
Página 68: Facilidad De Administración
Tabla 10. Comportamiento durante la POST (continuación) Opción Descripción ● Modo de bloqueo activado/secundario (activado de manera predeterminada) Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Seleccione una de las opciones siguientes: ● Minimal (Mínimo) ●... -
Página 69: Compatibilidad Con Virtualización
Tabla 11. Facilidad de administración (continuación) Opción Descripción La opción Activar aprovisionamiento de USB está desactivada de manera predeterminada. Tecla de acceso rápido MEBx Esta opción especifica si la función de tecla de acceso directo MEBx se debe activar cuando se inicia el sistema. La opción Activar Tecla de acceso directo MEBx está... -
Página 70: Mantenimiento
Tabla 13. Inalámbrica (continuación) Opción Descripción Alimentación de transmisión inalámbrica dinámica Cuando esta opción está activada, permite que el sistema aumente la transmisión de la alimentación o los dispositivos WLAN para mejorar el rendimiento de ciertas configuraciones del sistema dentro de reglas validadas normativas. La opción de alimentación de transmisión inalámbrica dinámica está... -
Página 71: Resolución Del Sistema De Supportassist
Descripción Auto OS Recovery Threshold Permite controlar el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Los opciones son: ● Off (Apagado) ● 1 ● 2 (activada de manera predeterminada) ●... -
Página 72: Actualización Del Bios Del Sistema Con Una Unidad Flash Usb
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar. -
Página 73: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Contraseña del sistema y de configuración Tabla 17. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. -
Página 74: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ● La contraseña puede contener números del 0 al 9. ● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. ● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. -
Página 75: Capítulo 5: Solución De Problemas
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●... -
Página 76: Códigos De Los Indicadores Luminosos De Diagnóstico
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN143196 www.dell.com/support. 3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque. Solución de problemas... -
Página 77: Actualización Del Bios
Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de... -
Página 78: Liberación De Alimentación Residual
7. Encienda la computadora. Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual: Pasos 1. -
Página 79: Capítulo 6: Obtención De Ayuda
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...