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O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E
puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1
En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad.
2
Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de
verificación.
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O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E T E L É F O N O
C
C
O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D
U
T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E
• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene una
etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él).
• Asegúrese de que el conector de la línea telefónica haga clic al insertarlo en el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector
contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe
telefónico de la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta.
E
J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L
los programas y, a continuación, haga clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones de la pantalla
para identificar y resolver los problemas con el módem. (Es posible que el asistente del módem no esté
disponible en determinados equipos).
C
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
1
Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2
Haga clic en Impresoras y Otro hardware.
3
Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4
Haga clic en la ficha Módems.
5
Haga clic en el puerto COM para el módem.
6
Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el
módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, el módem funciona correctamente.
O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
C
de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se
ha seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación para eliminarla y conectarse
a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet.
52
Solución de problemas
M
I C R O S O F T
—
—
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A
S I S T E N T E D E L M Ó D E M
— Haga clic en el botón Inicio, vaya a Todos
W
I N D O W S
N T E R N E T
— Asegúrese de que está abonado a un proveedor
I
®
O
U T L O O K
E
X P R E S S
—
—
— Si no
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