Imagen 116 - Captura de pantalla
13.5
Captura de paquetes de red
A veces es útil volcar los paquetes de red del dispositivo para identificar el problema. Para obtener el volcado
de paquetes del dispositivo, el usuario debe iniciar sesión en el portal web del dispositivo, abrir la página
[Sistema]>>[Herramientas] y haga clic en [Inicio] en la sección "Captura de paquetes de red". Aparecerá un
mensaje emergente para pedirle al usuario que guarde el archivo de captura. El usuario debe realizarlos
operaciones relevantes como activatEn g/ deactivatEn glínea o haciendo llamadas telefónicas y haga clic en
el botón [Detener] en la página web cuando finalice la operación. Los paquetes de red del dispositivo durante
el período se volcaron al archivo guardado.
Imagen 117 - Captura web
El usuario puede examinar los paquetes con un analizador de paquetes o enviarlos al buzón de soporte de
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