función e identificar el problema. Con el fin de obtener capturas de pantalla, ingrese en la
página web del teléfono [Sistema] >> [Tools], Y puede capturar las imágenes de la
pantalla principal y la pantalla secundaria (se puede capturar en la interfase con
problemas).
Imagen 145 - Captura de pantalla
13.5
Los paquetes de red de captura
A veces es útil para volcar los paquetes de red del dispositivo para la identificación de
problemas. Para obtener el volcado de paquetes del dispositivo, el usuario necesita para
iniciar
la
sesión
en
el
portal
web
del
dispositivo,
la
página
abierta
[Sistema]>>[Herramientas] y haga clic en [Inicio] en "paquetes de red de captura" sección.
Un mensaje emergente estará pronta para pedir usuario guardar el archivo de captura. a
continuación, el usuario debe realizar las operaciones pertinentes, tales como activar /
desactivar línea o hacer llamadas telefónicas y haga clic en el botón [Stop] en la página
web cuando la operación terminó. Los paquetes de red del dispositivo durante el período
se han vertido al archivo guardado.
Imagen 146 - Captura de Web
El usuario puede examinar los paquetes con un analizador de paquetes o enviarlo al buzón
apoyo Fanvil.
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