Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Compruebe que utilice un tipo de transparencia recomendado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo mala la calidad de impresión?
Líneas horizontales a trazos en las impresiones
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Acción
Paso 1
a
Según el sistema operativo, especifique la bandeja o el alimen-
tador en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo líneas horizontales a trazos en las impresiones?
Paso 2
En el menú Papel, defina el tipo y el peso del papel para que coincidan
con el papel cargado en la bandeja. Para acceder al menú Papel,
realice una de las opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web
y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección.
A continuación, vaya a Valores > Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una
página de configuración de red y busque la dirección IP en la
sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable USB
o paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local para
Windows o Valores de la impresora para Macintosh.
¿Coinciden los valores de tipo y peso del papel con el papel de la
bandeja?
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
cliente,
atención.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
Cambie el tipo y el
peso del papel para
que coincidan con los
del papel cargado en
la bandeja.
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Solución de problemas
