Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Mueva las guías de anchura y longitud de la bandeja hasta las
posiciones correctas para el papel cargado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está recortada la página o la imagen?
Paso 2
En el menú Papel, defina el tamaño y el tipo del papel para que
coincidan con el papel cargado en la bandeja. Para acceder al menú
Papel, realice una de las opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web
y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección.
A continuación, vaya a Valores > Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una
página de configuración de red y busque la dirección IP en la
sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable USB
o paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local para
Windows o Valores de la impresora para Macintosh.
¿Coinciden los valores del tipo y el tamaño del papel con los del papel
cargado en la bandeja?
Paso 3
a
Según el sistema operativo, especifique el tamaño y el tipo del
papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está recortada la página o la imagen?
Paso 4
a
Vuelva a instalar la unidad de imagen.
1
Extraiga el cartucho de tóner.
2
Extraiga la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de
imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una
exposición prolongada a la luz puede producir problemas de
calidad de impresión.
3
Instale la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está recortada la página o la imagen?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
Realice al menos una
de las acciones
siguientes:
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
cliente,
atención.
solucionado.
163
•
Especifique el tipo
y el tamaño del
papel correctos en
los valores de la
impresora para
que coincidan con
el papel cargado
en la bandeja.
•
Cambie el papel
cargado en la
bandeja para que
coincida con el
tamaño y el tipo de
papel especifi-
cados en los
valores de la
bandeja.
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Solución de problemas
