Tabla de contenido
Impresora hp designjet serie 30/90/130 – Guía de referencia rápida
El problema es que se imprime una imagen en blanco o parcial
Si no aparece la impresión o sólo una parte, debe revisar dos cosas:
• ¿La impresora está correctamente conectada a la red? Si la impresora no
está conectada correctamente, o si la red está ocupada, es posible que no
imprima completamente.
• ¿Es válido el trabajo de impresión? Si el trabajo de impresión no es válido,
ha dado a la impresora instrucciones que no se pueden ejecutar.
Comprobación de la conectividad de red
Compruebe primero que los cables de la impresora y de la red estén conectados
correctamente a la impresora. Si utiliza cable paralelo, asegúrese de que esté
correctamente conectado al equipo y que cumpla la norma IEEE 1284.
Compruebe la comunicación bidireccional o el puerto de impresora
compartido, según el tipo de conexión que tenga:
• USB: si comparte el puerto USB con otros dispositivos, puede que exista
un conflicto entre la impresora y los otros dispositivos, como unidades de
compresión o escáneres. Por lo tanto, no comparta el puerto USB con otros
dispositivos.
• Paralelo: desactive la comunicación bidireccional o deje de compartir
el puerto paralelo con otros dispositivos.
• Red: asegúrese de que utiliza una red de 100 Mbps. Si la red sólo funciona
a 10 Mbps y hay un tráfico intenso en ella, es posible que se interrumpa
la comunicación entre el equipo y la impresora.
Haga ping en la impresora para asegurarse de que esté conectada correctamente:
• En Windows, elija Ejecutar... en el menú Inicio, a continuación en la ventana
de comando escriba ping y la dirección IP de la impresora.
Por ejemplo: ping 192 10.17.193.
• En sistemas Mac, haga clic en Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de red,
abra la ficha Ping y escriba la dirección IP de la impresora.
Compruebe que a continuación aparece un mensaje que indica que ya tiene
acceso a la impresora. Si no, compruebe que la configuración de red sea la
correcta. Consulte el CD de documentación y controlador para HP Designjet
para obtener instrucciones al respecto.
52
Tabla de contenido
