Realizar un restablecimiento de fábrica/hardware
Puede hacer que el teléfono retome su estado original, siendo éste el que tenía al salir de
fábrica. Es lo que se denomina un restablecimiento de fábrica. Puede que quiera hacerlo
si le va a dar su teléfono a un amigo o familiar y antes quiere eliminar todos sus datos, o
si su teléfono presenta problemas continuos que no se solucionan al apagarlo y volver a
encenderlo.
Un restablecimiento de fábrica supone una medida drástica. Ya que, de forma permanente
borra todos sus datos personales y cualquier ajuste personalizado; además, elimina cualquier
programa que haya instalado. Asegúrese de tener una copia de seguridad de la información
y los archivos que quiera conservar.
Si su teléfono no responde o permanece inactivo, le recomendamos que realice un restablecimiento
de "software" en vez del restablecimiento de hardware o de fábrica anterior. Para realizar un
restablecimiento de software, retire la batería, espere unos segundos y después, reinícielo. Tras colocar
la batería de nuevo, encienda el teléfono.
Realizar un restablecimiento de fábrica a través de los ajustes
La manera más acertada de realizar un restablecimiento de fábrica es a través de los ajustes
del teléfono.
1.
En la pantalla principal, pulse en MENU y después, puntee en Ajustes.
2.
Desplácese hacia abajo en la pantalla y a continuación, puntee en Tarjeta SD y
almacenamiento del teléfono > Rest. datos de fábrica.
3.
En la pantalla Rest. datos de fábrica, pulse en Reiniciar teléfono y después, pulse en
Borrar todo.
Realizar un restablecimiento de fábrica con los botones del teléfono
Si no puede encender el teléfono ni acceder a los ajustes, aún podrá realizar un
restablecimiento de fábrica a través de los botones del teléfono.
1.
Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y
después, pulse brevemente el botón ENERGÍA.
2.
Pulse en BAJAR VOLUMEN para seleccionar BORRAR ALMACENAMIENTO, y luego pulse
en ENERGÍA para restablecer el dispositivo.
Actualizar y restablecer
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