Tabla de contenido
Capítulo 12
Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el
icono del Centro de soluciones de HP del escritorio. Si el Centro de soluciones de HP
muestra los iconos principales (Escanear imagen y Escanear documento), el software
se habrá instalado correctamente.
Solución de problemas de impresión
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Comprobar los cartuchos
•
Comprobar papel
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Compruebe el producto
•
Verifique la configuración de la impresión
•
Reinicie el producto
•
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para solicitar
asistencia
Comprobar los cartuchos
Siga estos pasos.
•
Paso 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de impresión HP auténticos
•
Paso 2: Comprobación de los niveles de tinta
Paso 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de impresión HP auténticos
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos son cartuchos de impresión HP
originales.
HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos
originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre
obtenga resultados excelentes.
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Solución de problemas
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Solución de problemas
