HP Photosmart C4700 Serie Guia De Ayuda
  1. Manuales
  2. Marcas
  3. HP Manuales
  4. Impresora Todo en uno
  5. Photosmart C4700 Serie
  6. Guia de ayuda
HP Photosmart C4700 Serie Guia De Ayuda

HP Photosmart C4700 Serie Guia De Ayuda

Ayuda de windows
Ocultar thumbs
Tabla de contenido

Enlaces rápidos

HP Photosmart C4700 series
Ayuda de Windows
Tabla de contenido
loading

Manuales relacionados para HP Photosmart C4700 Serie

Resumen de contenidos para HP Photosmart C4700 Serie

  • Página 1 HP Photosmart C4700 series Ayuda de Windows...
  • Página 2 HP Photosmart C4700 series...

  • Página 4: Tabla De Contenido

    Contenido Ayuda de HP Photosmart C4700 series.................3 Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart Añada HP Photosmart a la red....................5 Configure una conexión USB....................10 Introducción a HP Photosmart Componentes de la impresora....................13 Funciones del panel de control....................14 ¿Cómo?...........................15 Imprimir Imprimir documentos........................23...
  • Página 5 Especificaciones........................109 Programa medioambiental de administración de productos..........111 Avisos normativos........................114 Declaraciones sobre normativa inalámbrica................116 Índice............................121...

  • Página 6: Ayuda De Hp Photosmart C4700 Series

    Ayuda de HP Photosmart C4700 series Para obtener más información acerca de HP Photosmart, consulte: • “Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart” en la página 5 • “Introducción a HP Photosmart” en la página 13 • “¿Cómo?” en la página 15 •...
  • Página 7 Capítulo 1 Ayuda de HP Photosmart C4700 series...

  • Página 8: Últimos Pasos En La Configuración Del Hp Photosmart

    “Conexión inalámbrica sin router (conexión ad hoc)” en la página 7 Configuración protegida WiFi (WPS) Para conectar el HP Photosmart a una red inalámbrica mediante Configuración protegida WiFi (WPS), necesita lo siguiente: Una red inalámbrica 802.11 que incluya un punto de acceso o enrutador inalámbrico para WPS.

  • Página 9: Conexión Inalámbrica Con Router (Infraestructura De Red)

    “Instalación del software para una conexión de red” en la página 9 Conexión inalámbrica con router (infraestructura de red) El CD de software de HP Photosmart y el cable de configuración USB permiten conectar HP Photosmart de forma sencilla a su red inalámbrica.

  • Página 10: Conexión Inalámbrica Sin Router (Conexión Ad Hoc)

    “Instalación del software para una conexión de red” en la página 9 Conexión inalámbrica sin router (conexión ad hoc) Lea esta sección si desea conectar el HP Photosmart a un equipo capacitado para redes inalámbricas sin utilizar un direccionador inalámbrico o un punto de acceso.
  • Página 11 Para conectar HP Photosmart a un equipo con Windows con una conexión ad hoc, el equipo deberá tener un adaptador de red inalámbrico y un perfil ad hoc. Cree un perfil de red para un equipo con Windows Vista o Windows XP, como se explica a continuación.

  • Página 12: Instalación Del Software Para Una Conexión De Red

    Antes de instalar el software, compruebe que ha conectado el HP Photosmart a una red. Si HP Photosmart no está conectado a una red, siga las instrucciones que aparecen en pantalla durante la instalación del software para conectarlo.

  • Página 13: Configure Una Conexión Usb

    Para comprobar la conexión de red, vaya al equipo e imprima un informe de prueba en el producto. Configure una conexión USB HP Photosmart tiene un puerto USB 2.0 de alta velocidad posterior para la conexión a un ordenador. Si utiliza un cable USB para conectar HP Photosmart a un ordenador conectado en red, puede configurar el uso compartido de la impresora mediante este ordenador.
  • Página 14 Para conectar el producto con el cable USB ▲ Consulte la guía de instrucciones de configuración entregada con el producto para obtener información sobre la conexión a un ordenador con un cable USB. Nota No conecte el cable USB al producto hasta que se le indique. Para activar el uso compartido de la impresora en un equipo con Windows ▲...
  • Página 15 Capítulo 2 Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart...

  • Página 16: Introducción A Hp Photosmart

    10 Área de acceso al cartucho 11 Carro de impresión 12 Cristal 13 Parte trasera de la tapa 14 Tapa 15 Puerta trasera 16 Puerto USB posterior 17 Conexión eléctrica (utilice sólo el adaptador de alimentación suministrado por HP.) Introducción a HP Photosmart...

  • Página 17: Funciones Del Panel De Control

    6 Copias: En la pantalla Inicio, abre Menú Copiar. En pantallas distintas a la pantalla Inicio, selecciona opciones relaccionadas con la pantalla abierta. 7 Luz indicadora de red inalámbrica: Indica que la conectividad inalámbrica está activada. Introducción a HP Photosmart...

  • Página 18: Cómo

    ¿Cómo? Esta sección contiene enlaces a tareas realizadas a menudo, tales como impresión de fotos, escanear y realización de copias. • “Imprimir fotografías desde una tarjeta de • “Escanear a un ordenador” memoria” en la página 26 en la página 37 •...
  • Página 19 Capítulo 4 ¿Cómo?

  • Página 20: Conceptos Básicos Relativos Al Papel

    HP y el papel fotográfico HP Advanced por lo que ahorrará tiempo y no tendrá que adivinar cuál es el material adecuado para una impresión económica profesional con HP Photosmart. Las tintas HP originales y el papel fotográfico HP Advanced han sido diseñados para ser utilizados...

  • Página 21: Papel Recomendado Para Impresión

    Papel recomendado para impresión Si desea obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda el uso de papeles HP específicamente diseñados para el tipo de proyecto que va a imprimir. En función del país o región, es posible que algunos de estos papeles no estén disponibles.
  • Página 22 HP y el papel fotográfico HP Advanced por lo que ahorrará tiempo y no tendrá que adivinar cuál es el material adecuado para una impresión económica profesional con HP Photosmart. Las tintas HP originales y el papel fotográfico HP Advanced han sido diseñados para ser utilizados...

  • Página 23: Carga Del Papel

    Capítulo 5 Carga del papel Seleccione una de las siguientes opciones: Carga de papel tamaño pequeño a. Baje la bandeja de papel. Deslice la guía de ancho del papel hacia los extremos. b. Cargue el papel. Inserte la pila de papel fotográfico en la bandeja de papel con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo.
  • Página 24 Carga de papel a tamaño completo a. Baje la bandeja de papel. Deslice la guía de ancho del papel hacia los extremos. b. Cargue el papel. Inserte la pila de papel en la bandeja de papel con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo.

  • Página 25: Información Sobre Papeles

    “Información sobre papeles” en la página 22 Información sobre papeles El HP Photosmart está diseñado para funcionar con la mayoría de tipos de papel. Pruebe distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades. Busque un tipo de papel que ofrezca buenos resultados y se pueda adquirir fácilmente. Los papeles HP están diseñados para obtener resultados de la mejor calidad.

  • Página 26: Imprimir

    Imprimir “Imprimir documentos” en la página 23 “Imprimir fotografías” en la página 24 “Impresión de sobres” en la página 30 “Imprimir en material especializado” en la página 30 “Impresión de una página Web” en la página 31 Temas relacionados • “Carga del papel”...

  • Página 27: Sugerencia

    Capítulo 6 Si necesita cambiar los ajustes, haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. Nota Al imprimir una fotografía, debe seleccionar las opciones para el papel fotográfico y la mejora de fotografías específicos.
  • Página 28 Avanzadas. Para obtener más información, consulte “Imprima utilizando Máximo de ppp” en la página En el área Tecnologías Real Life de HP, haga clic en la lista desplegable Corrección fotográfica y seleccione de entre las siguientes opciones: • Apagado: no aplica Tecnologías Real Life de HP a la imagen.

  • Página 29: Temas Relacionados

    Capítulo 6 Temas relacionados • “Papel recomendado para impresión fotográfica” en la página 17 • “Carga del papel” en la página 20 • “Imprima utilizando Máximo de ppp” en la página 32 • “Vea la resolución de impresión” en la página 33 •...
  • Página 30 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo o Pro Duo (adaptador opcional), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptador opcional) o Memory Stick Micro (requiere adaptador) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC; se necesita adaptador), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (se necesita adaptador) o tarjeta xD- Picture...
  • Página 31 Capítulo 6 c. Insertar dispositivo de memoria. 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo o Pro Duo (adaptador opcional), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptador opcional) o Memory Stick Micro (requiere adaptador) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC;...
  • Página 32 b. Seleccionar un tipo de proyecto. Pulse el botón Pjunto a Foto en la pantalla Inicio. Pulse el botón que se encuentra junto a Imprimir fotografías tamaño carnet. c. Insertar dispositivo de memoria. 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo o Pro Duo (adaptador opcional), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptador opcional) o Memory Stick Micro (requiere adaptador) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC;...

  • Página 33: Impresión De Sobres

    “Detener la tarea actual” en la página 107 Impresión de sobres Con el HP Photosmart se puede imprimir un solo sobre, un grupo de sobres o una hoja de etiquetas que han sido diseñados para impresoras de inyección de tinta.

  • Página 34: Impresión De Una Página Web

    “Definición de los ajustes de impresión predeterminados” en la página 35 • “Detener la tarea actual” en la página 107 Impresión de una página Web Puede imprimir una página Web desde el navegador Web en HP Photosmart. Impresión de una página Web...

  • Página 35: Imprima Utilizando Máximo De Ppp

    HP Smart Web Printing para asegurar una impresión web sencilla y predecible con un control sobre lo que se desea obtener y cómo quedará impreso. Puede acceder a HP Smart Web Printing desde la barra de herramientas de Internet Explorer. Para obtener más información sobre HP Smart Web Printing, consulte el archivo de ayuda que lo...

  • Página 36: Vea La Resolución De Impresión

    En el área Funciones, marque la casilla Activar configuración de máximo de ppp. Haga clic en la ficha Características. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel apropiado. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Máximo de dpi. Nota Para averiguar qué...
  • Página 37 • Impresión de fotografías sin bordes: Imprimir hasta los bordes superior, inferior y laterales de papel fotográfico de HP de tamaños 10 x 15 cm y 13 x 18 cm. • Opciones de ahorro de papel: imprime documentos a dos caras con varias páginas en la misma hoja para reducir el uso de papel.

  • Página 38: Definición De Los Ajustes De Impresión Predeterminados

    Imprimir desde la aplicación de software. Para cambiar los ajustes predeterminados de impresión En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuración, señale Configuración de impresión y, por último, haga clic en Ajustes de impresora.
  • Página 39 Capítulo 6 Imprimir...

  • Página 40: Explorar

    Explorar • “Escanear a un ordenador” en la página 37 • “Escanear a tarjeta de memoria” en la página 38 • “Reimpresiones de fotografías” en la página 45 Escanear a un ordenador Para escanear a un equipo Carga de original. a.

  • Página 41: Escanear A Tarjeta De Memoria

    Capítulo 7 c. Cierre la tapa. Iniciar escaneo. a. Pulse el botón Pjunto a Escaneo en la pantalla Inicio. b. Pulse el botón que se encuentra junto a Escaneado directo a PC. Si el producto está conectado a la red, aparecerá una lista de equipos disponibles.
  • Página 42 c. Cierre la tapa. Seleccione Escaneo. a. Pulse el botón Pjunto a Escaneo en la pantalla Inicio. b. Pulse el botón que se encuentra junto a Escanear para tarjeta de memoria. Insertar dispositivo de memoria. 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo o Pro Duo (adaptador opcional), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptador opcional) o Memory Stick Micro (requiere adaptador) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC;...
  • Página 43 Capítulo 7 Explorar...

  • Página 44: Copiar

    Copiar • “Copia documentos de texto y de otro tipo” en la página 41 • “Reimpresiones de fotografías” en la página 45 Copia documentos de texto y de otro tipo Copia documentos de texto y de otro tipo Seleccione una de las siguientes opciones: Haga una copia en blanco y negro a.
  • Página 45 Capítulo 8 Cierre la tapa. c. Seleccione Copias. Pulse el botón que se encuentra junto a Copias. Pulse el botón que se encuentra junto a Copia en negro. Pulse el botón que se encuentra junto a Tamaño real. Pulse el botón junto a Copias para aumentar el número de copias. d.

  • Página 46: Modificación De Los Ajustes De Copia

    Sugerencia Para hacer copias de originales gruesos, como libros, puede quitar la tapa. Cargue la fotografía original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Cierre la tapa. c. Seleccione Copias. Pulse el botón que se encuentra junto a Copias. Pulse el botón que se encuentra junto a Copia en color.
  • Página 47 Capítulo 8 Para establecer el número de copias desde el panel de control Pulse el botón que se encuentra junto a Copias. Seleccione el tipo de copia. Pulse el botón al lado de Copias para aumentar el número de copias. Copiar...

  • Página 48: Reimpresiones De Fotografías

    Reimpresiones de fotografías Para volver a imprimir la fotografía original Cargue el papel. ▲ Cargue papel fotográfico de hasta 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas) en la bandeja de papel. Seleccionar un tipo de proyecto. a. Pulse el botón Pjunto a Foto en la pantalla Inicio. b.
  • Página 49 Capítulo 9 c. Cierre la tapa. d. Pulse Aceptar. Reimpresiones de fotografías a. Pulse Aceptar. b. Pulse el botón junto a Copias para aumentar el número de copias. c. Pulse Aceptar. Visualizar la animación de este tema. Temas relacionados “Detener la tarea actual” en la página 107 Reimpresiones de fotografías...

  • Página 50: Guardar Fotografías

    HP Photosmart. Nota El HP Photosmart debe estar conectado a un equipo que tenga instalado el software HP Photosmart. Para guardar fotografías Inserte una tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto.
  • Página 51 Capítulo 10 Guardar fotografías...

  • Página 52: Trabajo Con Cartuchos

    Para obtener más información consulte www.hp.com/go/inkusage. Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Photosmart En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora. Nota También puede abrir la Cuadro de herramientas de impresora desde el...

  • Página 53: Sustituya Los Cartuchos

    Capítulo 11 Sustituya los cartuchos Para sustituir los cartuchos Compruebe que hay alimentación. Extracción de cartuchos. a. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. Espere hasta que el carro de impresión se desplace hasta el centro del producto. b. Empuje suavemente el cartucho hacia abajo para soltarlo y sáquelo de la guía. 1 Guía para cartuchos de tinta tricolor 2 Guía para cartuchos de tinta negra Inserte el nuevo cartucho.
  • Página 54 c. Haga que concuerden los iconos de colores y, a continuación, deslice el cartucho por la ranura hasta que ajuste en su lugar. d. Cierre la puerta del cartucho. Alinear cartuchos. a. Cuando se le indique, pulse Aceptar para imprimir una página de alineación de cartuchos.

  • Página 55: Pedidos De Suministro De Tinta

    Pedidos de suministro de tinta Para ver los consumibles HP que corresponden a su producto, haga el pedido en línea o cree una lista de compra impresa, abra el Centro de soluciones HP y elija una opción de compra en línea.

  • Página 56: Cómo Salir Del Modo De Reserva De Tinta

    Durante el período de garantía, el producto quedará cubierto siempre que el cartucho de tinta HP no esté vacío y no haya expirado la fecha de garantía. La fecha de expiración de garantía, indicando el año/mes/día, se encuentra en el producto cómo se indica a continuación:...
  • Página 57 Capítulo 11 Trabajo con cartuchos...

  • Página 58: Solución De Problemas

    Europa Oriental, Oriente Medio y África, consulte www.hp.com/support. Se aplican las tarifas habituales de las compañías telefónicas. Realizar una llamada Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colóquese delante del ordenador y del producto. Proporcione la siguiente información cuando se le solicite: •...

  • Página 59: Después Del Periodo De Asistencia Telefónica

    Después del periodo de asistencia telefónica Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica, puede obtener ayuda de HP por un coste adicional. También puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en línea de HP: www.hp.com/support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/región para obtener información sobre las opciones de...

  • Página 60: El Producto No Se Enciende

    Solución 3: Pulse el botón On más lentamente • Solución 4: Póngase en contacto con HP para reemplazar la fuente de alimentación • Solución 5: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para solicitar asistencia Solución 1: Verifique el cable de alimentación Solución: •...

  • Página 61: Solución 2: Reinicie El Producto

    Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: La fuente de alimentación no estaba pensado para usarse con este producto.

  • Página 62: Tras Configurar El Producto, No Imprime

    Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia técnica. Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente. Tras configurar el producto, no imprime Siga estos pasos para solucionar el problema.
  • Página 63 Capítulo 12 Para obtener más información sobre la configuración del producto y la conexión al equipo, consulte las instrucciones de instalación incluidas con el producto. Causa: No hay comunicación entre el producto y el equipo. La pantalla muestra medidas incorrectas en los menús Solución: Cambie el ajuste de idioma.

  • Página 64: Desinstalación Y Reinstalación Del Software

    Siga las instrucciones de la pantalla y las instrucciones de configuración impresas que se incluyen con el producto. Cuando la instalación de software concluye, el icono del HP Digital Imaging Monitor aparece en la bandeja del sistema de Windows. Solución de problemas de instalación...

  • Página 65: Solución De Problemas De Impresión

    Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el icono del Centro de soluciones de HP del escritorio. Si el Centro de soluciones de HP muestra los iconos principales (Escanear imagen y Escanear documento), el software se habrá...

  • Página 66: Comprobar Papel

    Paso 2: Cargue la pila de papel de forma correcta Paso 1: Use el tipo de papel adecuado. Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto. Asegúrese de que sólo carga un tipo de papel cada vez.

  • Página 67: Compruebe El Producto

    Solución: Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta calidad. Para alinear los cartuchos de impresión desde el software HP Photosmart Coloque papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de papel.
  • Página 68 Si el problema continúa, es posible que tenga que sustituir los cartuchos de impresión. Para limpiar los cartuchos de impresión desde el software HP Photosmart Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de papel.

  • Página 69: Verifique La Configuración De La Impresión

    O bien seleccione un nivel más alto si imprime una foto en alta calidad y entonces asegúrese de que ha cargado papel fotográfico en la bandeja de papel, como papel Papel fotográfico avanzado HP. • Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el área imprimible del producto.

  • Página 70: Solución De Problemas Con La Calidad De Impresión

    HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia técnica. Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente.

  • Página 71: Solución 1: Introduzca La Tarjeta De Memoria Correctamente

    Capítulo 12 Solución 1: Introduzca la tarjeta de memoria correctamente Solución: Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta quede hacia arriba y los contactos hacia el producto y, a continuación, inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que se encienda el indicador luminoso Photo. Después de insertar la tarjeta de memoria correctamente, la luz Foto parpadea unos segundos y permanece encendida.

  • Página 72: Solución De Problemas De Copia

    Solución 1: Instale el software del producto. Solución: Instale el software del producto suministrado con el producto. Si ya está instalado, reinicie el equipo. Cómo instalar el software del producto Introduzca el CD del producto en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación.

  • Página 73: Redimensionar Para Ajustar No Funciona Como Se Esperaba

    Si desea realizar una copia grande de un original pequeño, escanéelo en el equipo, cambie el tamaño de la imagen con el software de escaneo HP y, a continuación, imprima una copia de la imagen ampliada.

  • Página 74: Falta Texto O No Es Correcto

    Causa: El software estaba configurado para recortar automáticamente imágenes escaneadas. La imagen escaneada muestra líneas de puntos en lugar de texto Solución: Haga una copia en blanco y negro del original y escanee la copia. Causa: Si escaneó texto que pensaba editar con el tipo de imagen Texto, puede que el escáner no reconociera el texto en color.

  • Página 75: Errores

    Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: El número de versión del firmware del producto no coincidía con el número de versión del software.
  • Página 76 Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP. Visite www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.

  • Página 77: Solución 2: Compruebe La Conexión Del Producto Al Equipo

    Capítulo 12 Solución 2: Compruebe la conexión del producto al equipo Solución: Compruebe la conexión del producto al equipo. Compruebe que el cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del equipo.

  • Página 78: Archivo Dañado

    Solución: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria. Si esto no funciona, vuelva a tomar las fotografías con la cámara digital. Si ya ha transferido los archivos al equipo, intente imprimirlos con el software HP Photosmart. Puede que las copias no estén dañadas.

  • Página 79: Mensajes Generales Del Usuario

    Solución: Vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el producto. Si esto no funciona, vuelva a tomar las fotografías con la cámara digital. Si ya ha transferido los archivos al equipo, intente imprimirlos con el software HP Photosmart. Puede que las copias no estén dañadas.
  • Página 80 Solución 1: Cierre algunas aplicaciones o reinicie el ordenador Solución: Cierre todas las aplicaciones innecesarias. Esto incluye las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano, como salvapantallas y programas antivirus. (Si apaga el antivirus, recuerde volver a encenderlo cuando finalice.) Intente reiniciar el equipo para liberar memoria.
  • Página 81 Capítulo 12 Causa: No había insertado completamente la tarjeta de memoria. La tarjeta está bloqueada. Solución: Desbloquee la tarjeta de memoria e inténtelo de nuevo. Para desbloquear la tarjeta de memoria, consulte el manual entregado con la tarjeta. Causa: La tarjeta insertada en la ranura está bloqueada (sólo lectura). Falta espacio de disco Solución: Vacíe la Papelera de reciclaje del escritorio.

  • Página 82: La Tarjeta No Está Completamente Insertada

    Precaución Al reformatear la tarjeta de memoria se borrarán todas las fotografías almacenadas allí. Si previamente ha transferido las fotografías de la tarjeta de memoria al equipo, intente imprimirlas desde el equipo. De lo contrario, deberá volver a tomar las fotografías que haya perdido. Causa: Ha formateado la tarjeta en un equipo con Windows XP.

  • Página 83: Mensajes Del Cartucho De Impresión

    Para obtener información sobre devolución y reciclaje de productos HP, visítenos en: www.hp.com/recycle. Causa: Los cartuchos de impresión indicados tienen una estimación de nivel de tinta bajo y puede que tengan que sustituirse pronto.

  • Página 84: Solución 1: Alinee Los Cartuchos De Impresión Recién Instalados

    Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.

  • Página 85: Solución 4: Compruebe Si Los Cartuchos Están Plenamente Insertados

    Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de asistencia de HP. Visite www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.

  • Página 86: Cartuchos De Impresión Instalados De Forma Incorrecta

    Para obtener más información, véase: • “Información acerca de la garantía del producto” en la página 53 • “Pedidos de suministro de tinta” en la página 52 Causa: El cartucho de impresión era defectuoso. Cartuchos de impresión instalados de forma incorrecta Solución: Retire los cartuchos de tinta, vuelva a insertarlos y compruebe que estén perfectamente introducidos y que encajen en su sitio.
  • Página 87 Solución: Siga los pasos de la pantalla para continuar o reemplace los cartuchos de impresión indicados con cartuchos HP auténticos. HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que obtenga resultados excelentes de forma constante. Solución de problemas...

  • Página 88: Solución 1: Insertar Los Cartuchos De Impresión

    HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
  • Página 89 1 Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta (no las limpie) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
  • Página 90 Si es necesario, repita esta operación con el otro cartucho de impresión. Cierre con cuidado la tapa del cartucho de impresión y enchufe el cable de alimentación en la parte posterior del producto. Causa: Faltaba el cartucho de impresión. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Retire la cinta de los cartuchos de impresión Solución: Compruebe los cartuchos de impresión.

  • Página 91: Solución 3: Extraiga Los Cartuchos De Impresión Y Vuelva A Colocarlos

    1 Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta (no las limpie) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
  • Página 92 Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: El cartucho de tinta era defectuoso o no estaba diseñado para este producto.

  • Página 93: Solución 1: Vuelva A Colocar Los Cartuchos De Impresión

    Capítulo 12 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) 3 Inyectores de tinta bajo la cinta Causa: Cuando el producto ha detectado que sólo hay un cartucho de tinta instalado, se inicia el modo de reserva de tinta.
  • Página 94 Compruébelo para asegurarse de que está usando los cartuchos de tinta adecuados para su producto. Para obtener una lista de cartuchos de impresión compatibles, consulte la documentación impresa que se proporciona con el producto. Retire el cartucho de tinta negra de la ranura a la derecha. No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre.

  • Página 95: Solución 2: Limpieza De Los Contactos Del Cartucho De Impresión

    Capítulo 12 Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresión de tres colores en el lado izquierdo. Causa: El cartucho de impresión indicado no se había instalado correctamente. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Limpieza de los contactos del cartucho de impresión Solución: Limpie los contactos del cartucho de impresión.
  • Página 96 1 Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta (no las limpie) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.

  • Página 97: Solución 3: Cambio Del Cartucho De Impresión

    Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de asistencia de HP. Visite www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.

  • Página 98: Cartuchos De Impresión Incompatibles

    HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia técnica. Causa: El cartucho de impresión no era el que estaba pensado para usar con este producto.

  • Página 99: Cartuchos De Impresión En Las Ranuras Equivocadas

    Capítulo 12 Cartuchos de impresión en las ranuras equivocadas Solución: Retire los cartuchos de tinta, vuelva a insertarlos y compruebe que estén perfectamente introducidos y que encajen en su sitio. Asegúrese también de que los cartuchos de impresión están instalados en las ranuras correctas.

  • Página 100: Problema Con El Cartucho De Impresión

    Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Los cartuchos de impresión indicados no se habían instalado correctamente.
  • Página 101 Capítulo 12 con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema. Si el mensaje no indica qué cartucho está causando el problema, siga los siguientes pasos para determinar qué...
  • Página 102 1 Cartucho de impresión tricolor 2 Cartucho de impresión negra Cierre la tapa del cartucho de impresión. Compruebe que el error se haya resuelto. • Si el error se ha resuelto, significa que hay un problema con el cartucho de impresión negro.

  • Página 103: Solución 1: Extraiga Los Cartuchos De Impresión Y Vuelva A Colocarlos

    Capítulo 12 Compruebe que el error se haya resuelto. • Si el error se ha resuelto, significa que hay un problema con el cartucho de impresión de tres colores. • Si el error no se ha resuelto, significa que hay un problema con los dos cartuchos de impresión.
  • Página 104 transparente utilizando la pestaña rosa. Asegúrese de que no retira la cinta de color cobre que contiene los contactos eléctricos. 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) 3 Inyectores de tinta bajo la cinta Vuelva a insertar el cartucho de impresión en la ranura de la derecha.
  • Página 105 No extraiga ambos cartuchos de impresión al mismo tiempo. Retire y limpie los cartuchos uno por uno. No deje los cartuchos de impresión fuera del HP Photosmart durante más de 30 minutos. Examine los contactos del cartucho de impresión para ver si hay tinta o partículas de suciedad.
  • Página 106 1 Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta (no las limpie) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.

  • Página 107: Cartuchos Originales De Hp Usados Anteriormente Instalados

    Nota Puede que los niveles de tinta no estén disponibles para los cartuchos de impresión indicados. Causa: El cartucho de tinta original de HP había sido usado previamente en algún otro producto. La tinta original de HP se ha agotado Solución: Siga los pasos de la pantalla para continuar o reemplace los cartuchos...
  • Página 108 Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con el producto. Errores...
  • Página 109 Capítulo 12 Solución de problemas...
  • Página 110 13 Detener la tarea actual Cómo detener un trabajo desde el producto ▲ Pulse Cancelar en el panel de control. Si el trabajo no se detiene, vuelva a pulsar Cancelar. La cancelación del trabajo puede llevar un tiempo. Detener la tarea actual...
  • Página 111 Capítulo 13 Detener la tarea actual...

  • Página 112: Información Técnica

    Hewlett-Packard, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías para los productos y servicios HP son las descritas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí indicado deberá...
  • Página 113 Para obtener información sobre la resolución de la impresión consulte el software de la impresora. Para más información, consulte “Vea la resolución de impresión” en la página Rendimiento del cartucho Visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies para obtener más información sobre el rendimiento estimado de los cartuchos. Información técnica...

  • Página 114: Programa Medioambiental De Administración De Productos

    Si desea obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html...

  • Página 115: Especificaciones De Seguridad De Los Materiales

    Capítulo 14 Especificaciones de seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) del sitio Web de HP en: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios países/regiones, y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electrónico más...

  • Página 116: Disposal Of Waste Equipment By Users In Private Households In The European Union

    återvinning. Sustancias químicas HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo).

  • Página 117: Avisos Normativos

    Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...
  • Página 118 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Korea Avisos normativos...

  • Página 119: Hp Photosmart C4700 Series Declaration Of Conformity

    5 Nov 2008 IPMO (China) Product Regulations Manager Local contact for regulatory topics only: EMEA: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Germany www.hp.com/go/certificates U.S.: Hewlett –Packard, 3000 Hanover St., Palo Alto 94304, U.S.A. 650-857-1501 Declaraciones sobre normativa inalámbrica Esta sección contiene la siguiente información normativa correspondiente a productos inalámbricos:...

  • Página 120: Exposure To Radio Frequency Radiation

    • Exposure to radio frequency radiation • Notice to users in Brazil • Notice to users in Canada • European Union regulatory notice • Notice to users in Taiwan Exposure to radio frequency radiation Exposure to radio frequency radiation Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits.

  • Página 121: European Union Regulatory Notice

    R&TTE Directive 1999/5/EC Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards (European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this product or product family. This compliance is indicated by the following conformity marking placed on the product.
  • Página 122 Notice to users in Taiwan Declaraciones sobre normativa inalámbrica...
  • Página 123 Capítulo 14 Información técnica...

  • Página 124: Índice

    90 nombre de archivo no válido El HP All-in-One no se mensaje de error 90 enciende 57 tinta que no es de HP 84 no se apagó correctamente configuración de impresión usados anteriormente 104 calidad de impresión 67 imprimir...
  • Página 125 pantalla Se ha encontrado una impresora, Windows 10 tarjeta de interfaz 5, 6 papel tarjetas de memoria especificaciones 110 mensaje de error 77 sugerencias 22 teléfono del soporte 55 tipos recomendados 18 texto papel carta falta o es incorrecto en el especificaciones 110 escaneo 71 papel fotográfico...

Tabla de contenido