resolución de problemas y códigos de error
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Familiarizarse con un electrodoméstico nuevo siempre lleva un poco de tiempo. Si
experimenta cualquiera de los problemas que se detallan a continuación, intente las
soluciones que se ofrecen. Pueden ahorrarle el tiempo y los inconvenientes de una
llamada innecesaria al servicio técnico.
Lo siguiente es normal.
• Hay condensación en el interior del horno
• Flujo de aire alrededor de la puerta y la cubierta exterior
• La luz refleja alrededor de la puerta y la cubierta exterior
• El vapor se escapa alrededor de la puerta o las ventilaciones
Los alimentos no están cocidos en absoluto
• ¿Configuró correctamente el temporizador y presionó el botón Inicio/+30seg?
• ¿La puerta está cerrada?
• Puede haber sobrecargado el circuito eléctrico y ocasionado que se queme un
fusible o que se active un disyuntor.
Los alimentos se cocinan de más o les falta cocción
• ¿Se configuró el tiempo de cocción adecuado para el tipo de alimento?
• ¿Se seleccionó el nivel de potencia adecuado?
Se producen chispas y craqueos (arco eléctrico) en el interior del horno
• ¿Utilizó una fuente con bordes de metal?
• ¿Dejó un tenedor u otro utensilio de metal dentro del horno?
• ¿Hay papel de aluminio demasiado cerca de las paredes internas?
El horno causa interferencia con radios o televisores
• Cuando el horno está en funcionamiento, puede causar una pequeña interferencia en
televisores o radios. Esto es normal.
• Solución: instale el horno lejos de televisores, radios y antenas.
• Si la interferencia es detectada por el microprocesador del horno, se puede reiniciar
la pantalla.
• Solución: Desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo. Reajuste el
temporizador.
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La bombilla de luz no funciona.
• La bombilla de luz no debe ser reemplazada por el usuario por cuestiones de
seguridad. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Samsung más
cercano para que un ingeniero calificado se acerque a reemplazar la bombilla.
Humo y mal olor al iniciar el funcionamiento.
• Esta es una condición temporal debido al calentamiento de los componentes
nuevos. El humo y el olor desaparecerán por completo después de 10 minutos de
funcionamiento. Para eliminar el olor más rápidamente, opere el horno de microondas
colocando una solución con limón o jugo de limón dentro del gabinete.
Si las guías anteriores no le permiten resolver el problema, comuníquese con el
centro local de atención al cliente de SAMSUNG.
Tenga preparada la siguiente información:
• El número de modelo y el número de serie que en general están impresos en la
parte posterior del horno
• Los detalles de su garantía
• Una descripción precisa del problema
Luego comuníquese con su distribuidor local o con el servicio de posventa de
SAMSUNG.
CÓDIGO DE ERROR
Significado del mensaje "E-24".
• El mensaje "E-24" se activa de manera automática antes del sobrecalentamiento
del horno de microondas. En caso de activarse el mensaje "E-24", presione la tecla
"Detener/Eco" para utilizar el modo de inicialización.
Para códigos no indicados anteriormente o si las soluciones sugeridas no resuelven
el problema, comuníquese con el centro local de atención al cliente de SAMSUNG.
Español - 37
2014-10-13
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