Resolución De Problemas Con El Navegador Chrome Y Chromebook - SMART Board MX Serie Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Problema
El video no tiene audio.
Los problemas persisten después
de haber reiniciado su ordenador
Mac dispositivo móvil iOS y de
asegurarse de que estén en la
misma red que la pantalla.
Resolución de problemas con el navegador Chrome™ y Chromebook™
Problema
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
El nombre de la pantalla aparece
en la lista de dispositivos
disponibles pero no puede
conectarse a ella.
71 smarttech.com/es/kb/171257
Soluciones
Asegúrese de subir el volumen de su dispositivo iOS y de que la pantalla no
l
esté silenciada.
Suba el volumen de la pantalla.
l
Consulte Panel de control frontal auf Seite 5.
Asegúrese de que el interruptor de Tono/Silencio no esté en silencio en su
l
dispositivo móvil.
Póngase en contacto con el administrador de su sistema. Es posible
que se requiera configurar la red para poder compartir la pantalla y
otras funciones de iQ.
El administrador del sistema también debe asegurarse de que la
comunicación de dispositivo a dispositivo no esté bloqueada
intencionalmente.
Consulte Configuración de conexión de red del dispositivo iQ auf Seite
35.
Soluciones
Asegúrese de que su ordenador esté en la misma red que la pantalla.
l
Si su pantalla está usando una conexión de red por cable, intente conectarla
l
a una red inalámbrica.
NOTA
Las redes cableadas e inalámbricas no suelen compartir la misma subred
de la red. Conectar la pantalla a una red inalámbrica podría ayudar a la
conexión entre la pantalla y un dispositivo móvil u ordenador que esté
conectado de forma inalámbrica.
En su ordenador, desactive y vuelva a activar la Wi-Fi o desconecte y
l
conecte de nuevo el cable Ethernet.
Reinicie el ordenador.
l
NOTA
Al reiniciar su ordenador se puede borrar la información de direcciones
de red guardadas en la caché de su ordenador. Al reiniciar el ordenador
se pueden reinicializar también los controladores de audio y vídeo que
podrían haber dejado de funcionar correctamente.
Si desea más información sobre la extensión del navegador Google Cast,
l
consulte Transmitir una pestaña o todo el
Reinicie la pantalla.
l
Consulte Apagar y volver a encender la pantalla auf Seite 55.
Si ha reiniciado la pantalla y sigue sin ver el nombre de la pantalla en la lista
l
de dispositivos, espere varios minutos e intente conectarse de nuevo a la
pantalla.
Abra la aplicación Compartir pantalla
a. En la pantalla, abra el lanzador.
b. Pulse Compartir pantalla
escritorio.
.