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Solución de problemas
8.2 Cuando una no está operativa
8.2.1 General
Problema
La unidad no funciona.
La bandeja de salida se llena
rápidamente o el papel de
impresión no se almacena
correctamente en la bandeja de
salida.
Multi-Function Station no funciona
correctamente.
No puedo instalar ni desinstalar el
software Multi- Function Station.
No puedo ver las instrucciones de
funcionamiento al utilizar Multi-
Function Station.
No puedo encontrar la unidad en el
cuadro de diálogo [Dispositivo de
destino] o [Selección de
dispositivo] cuando estoy
trabajando con las siguientes
funciones.
–
Escaneado
–
Control Remoto
–
Monitor del dispositivo
Causa y solución
L Compruebe las conexiones (página 13).
L Un alto nivel de humedad puede provocar que el papel de impresión se arrugue. Intente
girar el papel y vuelva a insertarlo. Si la arruga del papel es grande, extráigalo de la
bandeja de salida. Si sigue teniendo este problema, póngase en contacto con nuestro
personal de servicio.
L Si conecta el cable USB a un concentrador USB, conéctelo al puerto USB del ordenador
directamente.
L Asegúrese de que ha instalado el último Service Pack de la versión de Windows
instalada en su ordenador. Consulte el sitio Web de Microsoft para obtener más
información.
L Si tiene instaladas otras aplicaciones del software Multi-Function Station, desinstálelas.
L Compruebe que el ordenador dispone de memoria y espacio en disco duro suficientes.
Si su ordenador le advierte de memoria insuficiente, cierre el resto de aplicaciones. Si no
dispone de suficiente espacio en disco duro, elimine los archivos innecesarios.
L Desinstale la Estación multifunción una vez e instálela de nuevo.
L Puede que algunos de los archivos necesarios para instalar el Multi-Function Station
estén corruptos. Use la utilidad MfsCleaner (incluida en el CD-ROM) para resolver el
problema.
1. Introduzca el CD-ROM adjunto en la unidad de CD-ROM.
L El programa de instalación se iniciará automáticamente.
2. [Herramientas] i [Herramienta de desinstalación]
L Aparecerá la ventana [MfsCleaner].
3. Haga clic en [Limpiar], a continuación haga clic en [Sí] para reiniciar el ordenador.
Nota:
L Para instalar el software Multi-Function Station de nuevo, consulte página 14.
L Instale con anterioridad las instrucciones de funcionamiento en su ordenador (página
15).
L No se ha instalado el controlador de impresora. Instálelo en su ordenador (página 14).
8. Ayuda
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