Tabla de contenido
2 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error
y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga
las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte la página 136).
NOTA:
de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el personal de asistencia técnica le solicitará el número
de la etiqueta de servicio.
3 Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom
Tree (Árbol de síntomas), seleccione la ficha correspondiente como se describe en la tabla
siguiente para obtener más información.
Ficha
Results
Errors
Help
Configuration
Parameters
4 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal).
Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu
(Menú principal).
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Herramientas de solución de problemas
la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla
Función
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error
y la descripción del problema.
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene información de configuración de todos
los dispositivos a partir de la configuración del sistema,
la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha
información en la lista de dispositivos del panel izquierdo
de la pantalla. Es posible que en la lista de dispositivos
no se muestren los nombres de todos los componentes instalados
en el ordenador ni de todos los dispositivos conectados a él.
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
Tabla de contenido
Solución de problemas
