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Herramientas de solución de problemas
Indicadores luminosos de diagnóstico
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos
marcados como "1", "2", "3" y "4" en el panel frontal (consulte la página 71). Cuando el ordenador
se inicia con normalidad, los indicadores luminosos parpadean. Una vez que se ha iniciado
el ordenador, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija. Si el ordenador
presenta anomalías, el color y la secuencia de los indicadores luminosos identifican el problema.
Patrón de los
Descripción del problema
indicadores
luminosos
El ordenador se encuentra
en una condición de apagado normal,
o se ha producido un posible error previo
al BIOS.
Los cuatro indicadores luminosos emiten
una luz verde fija y después se apagan tras
un inicio correcto del sistema operativo.
Se ha producido un posible error
en el procesador.
Se detectan los módulos de memoria,
pero se ha producido un error
de memoria.
Solución recomendada
Conecte el ordenador a una toma
eléctrica que funcione. Consulte
también "Problemas con la
alimentación" en la página 51.
Si el problema persiste, póngase
en contacto con Dell
(consulte la página 136).
• Si tiene instalados dos o más módulos
de memoria, extráigalos, vuelva a instalar
uno de los módulos (consulte la
página 80) y reinicie el ordenador. Si el
ordenador se inicia normalmente, vuelva
a instalar otro de los módulos. Prosiga
de este modo hasta que identifique el
módulo anómalo o hasta que haya
vuelto a instalar todos los módulos
sin errores.
• Si está disponible, instale en el
ordenador una memoria del mismo
tipo que funcione correctamente
(consulte la página 80).
• Si el problema persiste, póngase
en contacto con Dell
(consulte la página 136).
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