Tabla de contenido
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
disquete o CD.
C
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
el programa.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
J E C U T E E L
E
un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP .
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y haga clic en Asistente para
1
compatibilidad de programas.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3
Aparece una pantalla azul
P A G U E E L O R D E N A D O R
A
o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que
el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E
C
P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar
el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
E A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
R
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Solución de problemas
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un
S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
A
. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado
. En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar
.
Este asistente configura
.
.
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