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Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de
forma pequeña
Antes de trabajar en el equipo
Especificaciones
Extracción y colocación de piezas
Disposición de la placa base
Programa de configuración del sistema
Diagnósticos
Notas, precauciones y avisos
NOTA:
una NOTA indica información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de mejor manera.
PRECAUCIÓN:
una PRECAUCIÓN indica un posible daño al hardware o la pérdida de datos si no se siguen las
instrucciones.
AVISO:
un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños en la propiedad, de lesiones personales e incluso de
muerte.
Si ha adquirido un equipo Dell™ de la serie n, las referencias a los sistemas operativos Microsoft® Windows® que aparezcan en
este documento no tendrán aplicación.
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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y OptiPlex son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Core son marcas comerciales
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Mayo de 2010
Rev. A00
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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 980
- Página 1 Queda estrictamente prohibida la reproducción de este material en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y OptiPlex son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Core son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation;...
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Página 2: Antes De Trabajar En El Equipo
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el producto. -
Página 3: Herramientas Recomendadas
2. Conecte los cables de teléfono o de red al equipo. 3. Conecte equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4. Encienda el equipo. 5. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo funciona correctamente. Regresar a la página de contenido... -
Página 4: Especificaciones Técnicas
Regresar a la página de contenido Especificaciones técnicas Procesador Controles e indicadores luminosos Memoria Bus de expansió Audio Vídeo Alimentación Información del sistema Conectores de la placa base Tarjetas Aspectos físicos Unidades Especificaciones ambientales Conectores externos NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del ordenador, haga clic en Inicio®... - Página 5 Memoria: integrada Hasta 1759 MB de memoria de vídeo compartida (con una memoria total del sistema superior a 512 MB) Audio Integrado Audio Intel de alta definición Integrado Ethernet Gigabit Intel 82578DM integrada con una capacidad de comunicación de 10/100/1000 Mb/s Información del sistema Conjunto de chips Conjunto de chips Intel Q57 Express...
- Página 6 Minitorre Una tarjeta de altura completa Escritorio Sin tarjeta vertical: una tarjeta de perfil bajo Con tarjeta vertical: una tarjeta de altura completa Factor de forma pequeña Una tarjeta de perfil bajo PCI Express x1 Minitorre Una tarjeta inalámbrica Escritorio Una tarjeta inalámbrica Factor de forma pequeña Una tarjeta inalámbrica...
- Página 7 Minitorre Seis conectores Escritorio Seis conectores Factor de forma pequeña Seis conectores Vídeo Un conector de 15 orificios (x16) Un conector de 20 patas DisplayPort Conectores de la placa base Ancho de datos PCI 2.3 (máximo): 32 bits Minitorre Dos conectores de 120 patas Escritorio Dos conectores de 120 patas Factor de forma pequeña...
- Página 8 equipo se encuentra en estado de suspensión. Luz azul fija: indica que el equipo se encuentra encendido. Luz ámbar intermitente: indica un problema con la placa base. Luz ámbar (cuando el equipo no se inicia): indica un problema con la placa base o la fuente de alimentación.
- Página 9 BTU/h EPA) Escritorio 1000 1341 BTU/h (no BTU/h EPA) Factor de forma pequeña 921 BTU/h 1235 BTU/h (no EPA) Tensión 100-240 V CA Batería de tipo botón Batería de tipo botón de litio CR2032 de NOTA: La disipación de calor se calcula mediante la potencia de la fuente de alimentación.
- Página 10 Altitud En funcionamiento De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10 000 pies) En almacenamiento De –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies) Nivel de contaminación atmosférica G2 o menos de acuerdo con ISA-S71.04- 1985 Regresar a la página de contenido...
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Página 11: Extracción Y Colocación De Piezas
Regresar a la página de contenido Extracción y colocación de piezas Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña Cubierta Sensor térmico frontal Panel anterior Fuente de alimentación Unidad óptica Tarjeta de expansión Unidad de disco duro Panel de E/S Módulo de conexión... -
Página 12: Disposición De La Placa Base
Regresar a la página de contenido Disposición de la placa base Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña Puente del modo de servicio Puente de restablecimiento RTC (RTCRST) (Service_Mode) Conector de tarjeta PCI Express x16 Zócalo de la batería (BATTERY) - Página 13 Menú <F12> Pulse <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell™ para iniciar un menú de inicio para una sola vez con una lista de los dispositivos de inicio válidos para el equipo. Las opciones Diagnostics (Diagnóstico) y Enter Setup (Entrar en configuración) también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú de inicio dependen de los dispositivos de inicio instalados en el ordenador.
- Página 14 Información de memoria: muestra la Memoria instalada, velocidad de memoria, número de canales activos, tecnología de memoria, tamaño de DIMM_1, tamaño de DIMM_2. Información del procesador: muestra el tipo de procesador, velocidad de procesador, velocidad de bus del procesador, caché L2 del procesador, ID del procesador, versión de microcódigo, capacidad de multinúcleo y tecnología de 64 bits con capacidad HT.
- Página 15 varios) USB frontal Ranuras para tarjetas PCI Audio Lector OptiPlex ON USB cuádruple trasero Ranura de WiFi NIC Vídeo Primary Video Este campo determina qué controladora de vídeo será la principal si el sistema dispone de dos controladoras. Esta selección solo importa si hay (Vídeo principal) 2 controladoras de vídeo.
- Página 16 (Configuración de Los cambios en estos campos no son activos hasta que se confirman mediante el botón aplicar o se guardan antes de salir de la contraseña) configuración. Contraseña de administrador mín. Contraseña de administrador máx. Contraseña de sistema mín. Contraseña de sistema máx.
- Página 17 Enable with Boot NIC (Activar con NIC de inicio) Suspend Mode (Modo de Define el modo de suspensión de administración de energía con los valores siguientes: suspensión) S3 (valor predeterminado) Fan Control Override Controla la velocidad del ventilador del sistema. Esta opción está desactivada de forma predeterminada. (Anulación del control del NOTA: Cuando esta opción está...
- Página 18 del teclado) Esta opción está activada de forma predeterminada. Muestra un mensaje indicando la secuencia de teclas necesaria para introducir el programa de configuración de Manageability Engine MEBx Hotkey (Tecla de BIOS Extensions(MEBx). acceso rápido MEBx) Esta opción está activada de forma predeterminada. Registros del sistema BIOS Events (Eventos del BIOS) Muestra el registro de eventos del sistema y le permite definir las opciones siguientes:...
- Página 19 3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Entrar>. 4. Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar. Inicio de Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) 1.
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Página 20: Menú Principal De Dell Diagnostics
7. Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) seleccione la prueba que desee ejecutar. Menú principal de Dell Diagnostics 1. Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee. -
Página 21: Códigos De Los Indicadores Luminosos Del Botón De Encendido
Códigos de los indicadores luminosos del botón de encendido Si bien los indicadores luminosos de diagnóstico ofrecen mucha más información sobre el estado del sistema, su ordenador también admite los estados del indicador luminoso de alimentación de legado. En la tabla siguiente se muestran estos estados del indicador luminoso. - Página 22 3-1-4 Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 3-2-2 Error de la carga del vector de interrupción 3-2-4 Error de la prueba de la controladora del teclado 3-3-1 Pérdida de alimentación de la NVRAM 3-3-2 Configuración de NVRAM 3-3-4 Error de la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Error de inicialización de la pantalla...
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Página 23: Indicadores Luminosos De Diagnóstico
4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Error de apagado 4-2-3 Error en la puerta A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2 4-3-4 El reloj de hora se ha detenido 4-4-1... - Página 24 a instalar uno de los módulos y reinicie el equipo. Si el equipo se Se detectan los inicia con normalidad, continúe instalando los módulos de memoria módulos de adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un módulo memoria, pero se defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores.
- Página 25 Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte el Manual de servicio), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte el Manual de servicio) y reinicie el equipo. Si el equipo se No se detectan inicia con normalidad, continúe instalando los módulos de memoria módulos de adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un módulo memoria.
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Página 26: Extracción De La Cubierta
Regresar a la página de contenido Cubierta Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 27: Colocación De La Cubierta
3. Incline la cubierta del equipo hacia fuera desde la parte superior y retírela. Colocación de la cubierta Para volver a colocar la cubierta, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la página de contenido... - Página 28 Regresar a la página de contenido Cubierta Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 29 3. Incline la cubierta del equipo hacia fuera desde la parte superior y retírela. Colocación de la cubierta Para volver a colocar la cubierta, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la página de contenido...
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Página 30: Extracción Del Panel Frontal
Regresar a la página de contenido Panel frontal Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 31: Colocación Del Panel Frontal
3. Extraiga el panel del chasis. Colocación del panel frontal Para volver a colocar el panel frontal, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 32: Extracción De La Unidad Óptica
Regresar a la página de contenido Unidad óptica Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. - Página 33 3. Tire del seguro de liberación de la unidad y deslice la unidad óptica hacia la parte posterior del sistema. 4. Levántelo para extraer la unidad del equipo.
- Página 34 5. Quite los tornillos. 6. Extraiga el tornillo.
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Página 35: Colocación De La Unidad Óptica
7. Quite el soporte de la unidad óptica. Colocación de la unidad óptica Para volver a colocar la unidad óptica, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 36: Extracción Del Ventilador De La Unidad De Disco Duro
Regresar a la página de contenido Unidad de disco duro Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. - Página 37 3. Desconecte y suelte los cables de datos y de alimentación. 4. Retire el soporte de la unidad de disco duro del equipo.
- Página 38 5. Presione las dos pestañas de fijación azules situadas a los lados de la unidad y saque ésta. 6. Quite los tornillos que fijan la primera unidad el disco duro al compartimento.
- Página 39 7. Retire la primera unidad de disco duro del compartimento.
- Página 40 8. Quite los tornillos que fijan la segunda unidad el disco duro (si la hay) al compartimento.
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Página 41: Sustitución De La Unidad De Disco Duro
9. Retire la segunda unidad de disco duro del compartimento. Sustitución de la unidad de disco duro Para volver a colocar la unidad de disco duro, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 42: Módulo De Conexión Inalámbrica
Regresar a la página de contenido Módulo de conexión inalámbrica Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. - Página 43 4. Desconecte la antena inalámbrica. 5. Libere la pestaña de fijación para extraer el módulo de conexión inalámbrico de la placa base.
- Página 44 6. Quite la cubierta metálica del ensamblaje de la tarjeta inalámbrica. 7. Desconecte los cables de antena.
- Página 45 8. Libere la tarjeta de la red de área local inalámbrica (WLAN) de la pestaña de fijación. 9. Extraiga la tarjeta WLAN del conector.
- Página 46 10. Suelte y saque los cables de la antena. 11. Saque la tarjeta WLAN del soporte.
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Página 47: Colocación Del Módulo De Conexión Inalámbrica
Colocación del módulo de conexión inalámbrica Para volver a colocar el módulo de conexión inalámbrica, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 48: Extracción Del Ventilador
Regresar a la página de contenido Ventilador Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. - Página 49 6. Quite los tornillos de la cubierta del ventilador del procesador. 7. Retire el ventilador del procesador del disipador de calor.
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Página 50: Colocación Del Ventilador
Colocación del ventilador Para volver a colocar el ventilador, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 51: Extracción Del Disipador De Calor Y El Procesador
Regresar a la página de contenido Disipador de calor y procesador Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña Extracción del disipador de calor y el procesador AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. - Página 52 6. Afloje los tornillos que fijan el disipador de calor a la placa base. 7. Gire el disipador de calor hacia la parte posterior del equipo y sáquelo.
- Página 53 8. Presione la palanca de liberación de la cubierta del procesador hacia abajo y hacia fuera para liberar la cubierta. 9. Levante la cubierta del procesador.
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Página 54: Colocación Del Disipador De Calor Y El Procesador
10. Retire el procesador de la placa base. PRECAUCIÓN: cuando coloque el procesador, no toque ninguna de las patas que se encuentran dentro del zócalo ni deje que caiga ningún objeto en las patas del zócalo. Colocación del disipador de calor y el procesador Para volver a colocar el disipador de calor y el procesador, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. -
Página 55: Extracción De Los Módulos De Memoria
Regresar a la página de contenido Memoria Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 56: Colocación De Los Módulos De Memoria
5. Levante el módulo de memoria y sáquelo del conector de la placa base y extráigalo del equipo. Colocación de los módulos de memoria Para volver a colocar el módulo de memoria, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 57: Extracción Del Altavoz Interno
Regresar a la página de contenido Altavoz interno Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 58: Colocación Del Altavoz Interno
5. Presione la pestaña que sujeta el altavoz y deslícela para sacar éste. Colocación del altavoz interno Para volver a colocar el altavoz interno, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 59: Extracción Del Sensor Térmico Frontal
Regresar a la página de contenido Sensor térmico frontal Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 60: Colocación Del Sensor Térmico Frontal
6. Suelte el gancho para extraer el sensor. Colocación del sensor térmico frontal Para volver a colocar el sensor térmico frontal, lleve a cabo los anteriores pasos en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 61: Extracción De La Fuente De Alimentación
Regresar a la página de contenido Fuente de alimentación Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. - Página 62 6. Desconecte el conector de alimentación de la placa base. 7. Desconecte el conector de alimentación de la placa base.
- Página 63 8. Retire los tornillos que fijan el suministro de energía a la parte posterior del chasis. 9. Deslice la fuente de alimentación hacia el compartimento de la unidad.
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Página 64: Colocación De La Fuente De Alimentación
10. Levante la fuente de alimentación y extráigala del equipo. Colocación de la fuente de alimentación Para volver a colocar la fuente de alimentación, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 65: Tarjetas De Expansión
Regresar a la página de contenido Tarjetas de expansión Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 66: Colocación De Las Tarjetas De Expansión
4. Levante la palanca de sujeción y saque la tarjeta de expansión del soporte. Colocación de las tarjetas de expansión Para volver a colocar las tarjetas de expansión, lleve a cabo los anteriores pasos en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 67: Extracción Del Panel De E/S
Regresar a la página de contenido Panel de E/S Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. - Página 68 7. Suelte el cable del panel de E/S. 8. Levante la pestaña de fijación y presione el panel de E/S hacia la derecha del equipo.
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Página 69: Colocación Del Panel De E/S
9. Extraiga el panel de E/S desde la parte frontal. Colocación del panel de E/S Para volver a colocar el panel de E/S, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 70: Extracción Del Panel De Control
Regresar a la página de contenido Panel de control Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. - Página 71 6. Extraiga el tornillo. 7. Extraiga el panel de control del chasis.
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Página 72: Colocación Del Panel De Control
Colocación del panel de control Para volver a colocar el panel de control, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 73: Interruptor De Intrusión
Regresar a la página de contenido Interruptor de intrusión Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 74: Colocación Del Interruptor De Intrusión
4. Deslice y extraiga el interruptor. Colocación del interruptor de intrusión Para volver a colocar el interruptor de intrusión, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 75: Batería De Tipo Botón
Regresar a la página de contenido Batería de tipo botón Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 76: Colocación De La Batería De Tipo Botón
4. Levante la batería de tipo botón de su zócalo y saque la batería del equipo. Colocación de la batería de tipo botón Para volver a colocar la batería, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la página de contenido... -
Página 77: Extracción De La Placa Base
Regresar a la página de contenido Placa base Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: factor de forma pequeña AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. - Página 78 9. Retire los tornillos de la placa base. 10. Levante y saque la placa base del chasis.
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Página 79: Colocación De La Placa Base
Colocación de la placa base Para volver a colocar la placa base, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la página de contenido...