HP DeskJet 970C Serie Guia Del Usuario página 45

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Qué hacer cuando algo falla
Problema
La impresora funciona muy
lentamente.
No ha salido ninguna página
de la impresora.
Ha salido una página en
blanco.
Falta algo de la página.
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• Compruebe la cantidad de memoria RAM y la velocidad del procesador de la
computadora (consulte página 55).
• Si cuenta con menos de 100 MB de espacio libre en el disco duro de la
computadora, es posible que aumente el tiempo de procesamiento.
• Compruebe el controlador de la impresora. Para comprobar las actualizaciones de
software más recientes, consulte con regularidad el sitio Web de HP en
http://www.hp.com/support/home_products.
• Los documentos grandes y complejos con gráficos o fotografías se imprimen con
más lentitud que los documentos con tan solo texto.
• Si imprime fotografías, seleccione la calidad de impresión
• Es posible que esté utilizando varios programas a la vez. Salga de uno o más
programas.
• Si hay dispositivos de otros programas conectados entre la impresora y la
computadora, la velocidad de la impresora disminuye.
• También la impresión en red ralentiza la velocidad de impresión.
• Asegúrese de que la impresora está encendida y que todos los cables están
conectados correctamente.
• Asegúrese de que la cubierta de la impresora está cerrada.
• Asegúrese de que el papel está cargado correctamente en la bandeja de
ENTRADA.
• Si la luz de encendido parpadea, la impresora está procesando información. Tenga
paciencia.
• Si la luz para reanudar la impresión parpadea, presione el botón Reanudar.
• Si la luz de estado del cartucho de impresión parpadea, abra la cubierta de la
impresora, compruebe el estado del cartucho de impresión y verifique que los
cartuchos están bien instalados en su receptáculo.
• Observe si hay papel atascado en la impresora. Si es así, consulte "Eliminación de
atascos de papel" en la página 41.
• Asegúrese de que el módulo de impresión a doble cara automática o la puerta de
acceso posterior está en su sitio.
• Asegúrese de quitar la cinta adhesiva de vinilo que protege los cartuchos de
impresión. Consulte "Reemplazo de cartuchos de impresión" en la página 31.
• Abra la cubierta de la impresora y compruebe los iconos de estado de los
cartuchos de impresión para asegurarse de que queda tinta. Consulte "Estado del
cartucho de impresión" en la página 29.
• Si desea imprimir un fax:
1 Guarde el fax con formato gráfico (como TIFF).
2 Ábralo en un procesador de texto e imprímalo desde el mismo.
• Asegúrese de que ha definido los márgenes correctos.
• Compruebe que los márgenes están dentro del área imprimible. Consulte
"Márgenes mínimos" en la página 56.
• Asegúrese de que el texto y los gráficos del documento tienen la escala correcta.
Verificación
Óptima o Normal.