Tabla de contenido
4-2-1
No ocurren pulsos del reloj
4-2-2
Shutdown failure (Falla de apagado)
4-2-3
Gate A20 failure (Falla de la compuerta A20)
4-2-4
Unexpected interrupt in protected mode
(Interrupción inesperada en modo protegido)
4-3-1
Falla de memoria por encima de la dirección
0FFFFh
4-3-3
Falla en el contador del chip del temporizador 2
4-3-4
Time-of-day clock stopped (Se detuvo el reloj de la
hora del día)
4-4-1
Falla en la prueba de un puerto serie o paralelo
4-4-2
Failure to decompress code to shadowed memory
(Falla al descomprimir la memoria sombreada).
4-4-3
Falla en la prueba del coprocesador matemático
4-4-4
Falla de la prueba de la memoria caché
Mensajes de advertencia
Un mensaje de advertencia advierte sobre un problema posible y pide realizar una acción antes de continuar la ejecución. Por ejemplo, antes de
formatear un disco, es posible que un mensaje le advierta que puede perder todos los datos en el disco. De esta manera, se previene el borrado
accidental de los datos. Estos mensajes de advertencia normalmente interrumpen el procedimiento y le solicitan que responda a preguntas
tecleando y (sí) o n (no).
NOTA: Los mensajes de advertencia son generados por los programas de aplicación o por el sistema operativo. Consulte
"Verificaciones de
software" y la documentación incluida con su sistema operativo y con sus programas de aplicación.
Mensajes de los diagnósticos
Cuando usted ejecuta un grupo de pruebas o una subprueba de los Diagnósticos Dell, puede producirse un mensaje de error. Estos mensajes de
error no se describen en esta sección. Copie el mensaje en una copia de la lista de verificación de diagnósticos que se encuentra en "Obtención
de
ayuda". Asimismo, consulte la sección "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
LED de diagnóstico
El LED (Light-emitting diode [Diodo emisor de luz]) indicador de alimentación y el LED de la unidad de disco duro en la parte anterior del equipo
emiten códigos de diagnóstico que pueden ayudarle a resolver un problema del sistema. La Tabla 3 enumera los códigos de los LED de
diagnóstico, sus causas probables y sugiere correcciones.
PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquier reparación o mantenimiento de cualquiera de los componentes del interior de su
computadora, consulte
Tabla 3. Códigos de los LED de diagnósticos
Código del LED de encendido
Amarillo intermitente
Amarillo constante
Verde constante y un código de
sonido durante la POST
Indicador de alimentación verde
constante sin código de sonido ni
"La seguridad es lo primero; para usted y para su
Causa
Falla del suministro de energía
del sistema.
Un dispositivo de la placa base
puede estar fallando o
instalado incorrectamente.
Se detectó un problema
mientras se ejecutaba el BIOS.
El monitor o la tarjeta de
gráficos pueden estar fallando.
Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Ejecute el grupo de pruebas Memoria del sistema de los Diagnósticos Dell.
Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Ejecute los grupos de pruebas Serial Ports (Puertos serie) y Parallel Ports
(Puertos paralelos) de los Diagnósticos Dell.
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
Diagnósticos Dell.
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
Diagnósticos Dell.
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
Diagnósticos Dell.
equipo".
Acción
Consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Asegúrese de que cada microprocesador esté debidamente asentado,
desmonte todas las tarjetas de expansión
reinicia el sistema, consulte "Obtención de ayuda" para recibir
instrucciones sobre cómo obtener asistencia técnica.
Consulte la
Tabla
2 para obtener instrucciones sobre cómo diagnosticar
el código de sonido.
Consulte "Solución de problemas del monitor". Si el monitor funciona y
está conectado correctamente, consulte "Obtención de ayuda" para
y luego reinicie. Si no se
Tabla de contenido
Solución de problemas
