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Solución de problemas
Mensajes de error del Status Monitor
Como sucede con cualquier producto de oficina complejo, se pueden producir errores que hagan necesaria
la sustitución de los artículos consumibles. Si esto sucede, el equipo identifica el error o el mantenimiento de
rutina necesarios y muestra el mensaje apropiado. A continuación se muestran los mensajes de error y de
mantenimiento más comunes.
Usted puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento de rutina. Si necesita más ayuda,
el Brother Solutions Center le ofrece la últimas preguntas frecuentes y consejos de solución de problemas:
visítenos en http://solutions.brother.com/.
El software Status Monitor informará de los problemas del equipo. Tome la medida adecuada consultando
la tabla siguiente. Si desea activar el Status Monitor, consulte Status Monitor uu página 54 (Para usuarios
®
de Windows
) o Status Monitor uu página 71 (Para usuarios de Macintosh).
Mensaje de error
Alimentación manual
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Atasco bndeja MU
Atasco en dúplex
Atasco interno
Atasco trasero
Cambiar tóner
Cubierta abierta
Causa
Se seleccionó Manual como la
fuente de papel pero no había papel
en la bandeja MP.
Se ha atascado el papel en la
bandeja de papel del equipo.
Se ha atascado el papel en la
bandeja MP del equipo.
Se ha atascado el papel en la
bandeja dúplex o la unidad de
fusión.
Hay un atasco de papel en el
interior del equipo.
El cartucho de tóner está instalado
en el equipo sin la unidad de
tambor.
Se ha atascado el papel en la parte
posterior del equipo.
El cartucho de tóner llegó al fin de
su vida útil. El equipo detendrá
todas las operaciones de impresión.
La cubierta delantera no cierra bien. Cierre la cubierta delantera del equipo.
La cubierta de la unidad de fusión
no está bien cerrada o había papel
atascado en la parte posterior del
equipo al encenderlo.
Acción
Cargue papel en la bandeja MP. Si el equipo está en
el modo Pausa, pulse Go. (Consulte Carga de papel
en la bandeja multipropósito (Bandeja MP)
uu página 12.)
Consulte Atasco bandeja MP / Atasco bandeja 1 /
Atasco bandeja 2 / Atasco interno uu página 130.
Consulte Atasco bandeja MP / Atasco bandeja 1 /
Atasco bandeja 2 / Atasco interno uu página 130.
Consulte Atasco bandeja MP / Atasco bandeja 1 /
Atasco bandeja 2 / Atasco interno uu página 130.
Consulte Atasco en la parte posterior / Atasco dúplex
uu página 135.
Coloque el cartucho de tóner en la unidad de tambor
y, a continuación, vuelva a instalar el conjunto de
unidad de tambor y de cartucho de tóner en el
equipo.
Consulte Atasco en la parte posterior / Atasco dúplex
uu página 135.
Sustituya el cartucho de tóner. (Consulte Sustitución
del cartucho de tóner uu página 99.)
Cierre la cubierta de la unidad de fusión del
equipo.
Asegúrese de que no haya papel atascado en la
parte posterior del equipo, cierre la cubierta de la
unidad de fusión y pulse Go. (Consulte Atasco en
la parte posterior / Atasco dúplex uu página 135.)
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