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Solución de problemas
Mensajes de error mostrados en Status Monitor
Del mismo modo que con cualquier producto sofisticado de oficina, es posible que se produzcan errores y
que sea necesario sustituir los artículos consumibles. Si esto ocurre, su equipo identifica el error o el tipo de
mantenimiento rutinario que necesita y muestra el mensaje adecuado en la pantalla. A continuación se
muestran los mensajes de error y mantenimiento más frecuentes.
Es posible eliminar la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario sin ayuda. Si necesita
obtener más ayuda, el Brother Solutions Center proporciona sugerencias para la solución de problemas y
las Preguntas más frecuentes de mayor actualidad:
Visítenos en http://solutions.brother.com/.
El Status Monitor informará de los problemas con el equipo. Realice la acción correcta, consultando la
siguiente tabla. Si desea encender el monitor de estado, consulte Status Monitor uu página 54 (para
®
usuarios de Windows
) o Status Monitor uu página 72 (para usuarios de Macintosh).
Mensaje de error
Alimentación manual
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Atasco bndeja MU
Atasco en dúplex
Atasco interno
Atasco trasero
Cambiar tóner
Cubierta abierta
Causa
Se ha seleccionado Manual como
fuente de papel, pero no había
papel en la bandeja MP.
Hay papel atascado en la bandeja
de papel del equipo.
Hay papel atascado en la bandeja
MP del equipo.
Hay papel atascado en la bandeja
dúplex o en la unidad de fusión.
Se ha producido un atasco de papel
en el equipo.
El cartucho de tóner se coloca en el
equipo sin la unidad de tambor.
Hay papel atascado en la parte
posterior del equipo.
El cartucho de tóner ha llegado al
final de su vida útil. El equipo
detendrá todas las operaciones de
impresión.
La cubierta delantera no está
completamente cerrada.
La cubierta del fusor no está
completamente cerrada, o bien, el
papel se ha quedado atascado en la
parte posterior del equipo cuando
ha encendido la alimentación.
Acción
Cargue papel en la bandeja MP. Si el equipo está en
pausa, pulse Go. (Consulte Carga de papel en la
bandeja multipropósito (bandeja MP) uu página 12).
Consulte Atasco bandeja MP / Atasco bandeja 1 /
Atasco bandeja 2 / Atasco interno uu página 131.
Consulte Atasco bandeja MP / Atasco bandeja 1 /
Atasco bandeja 2 / Atasco interno uu página 131.
Consulte Atasco bandeja MP / Atasco bandeja 1 /
Atasco bandeja 2 / Atasco interno uu página 131.
Consulte Atasco trasero / Atasco dúplex
uu página 136.
Ponga el cartucho de tóner en la unidad de tambor y,
a continuación, vuelva a colocar el conjunto de
unidad de tambor y cartucho de tóner en el equipo.
Consulte Atasco trasero / Atasco dúplex
uu página 136.
Sustituya el cartucho de tóner. (Consulte Sustitución
del cartucho de tóner uu página 101.)
Cierre la cubierta delantera del equipo.
Cierre la cubierta del fusor del equipo.
Asegúrese de que el papel no se ha atascado en
la parte posterior interna del equipo y, a
continuación, cierre la cubierta del fusor y pulse
Go. (Consulte Atasco trasero / Atasco dúplex
uu página 136.)
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