Antes de llamar al servicio...
Consejos para solucionar problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise primero las tablas en las páginas
siguientes y tal vez no necesite llamar para solicitar servicio.
Problema
Cubiertas radiantes
Las unidades no mantie-
nen un hervor o la cocción
no es suficientemente rá-
pida.
Las unidades de cubierta
no trabajan correctamen-
te.
Rayones sobre la cubierta
de cristal de la cubierta
(pueden aparecer como
grietas).
Areas de decoloración en
la cubierta.
Plástico derretido sobre la
superficie.
Porosidad (o hendiduras)
en la cubierta.
Los quemadores se en-
cienden y se apagan fre-
cuentemente en ciclos.
La unidad de cubierta deja
de brillar cuando se colo-
ca en una posición de ca-
lor más baja.
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Posibles causas
Se están usando utensilios de cocina
inapropiados.
Un fusible de la casa puede haberse
fundido o el disyuntor de circuitos
puede haberse disparado.
Los controles de la cubierta están co-
locados en posiciones incorrectas.
Se están empleando métodos de lim-
pieza incorrectos.
Se están usando utensilios de cocina
con fondos ásperos o hay partículas
ásperas (sal o arena) entre los utensi-
lios de cocina y la superficie de la cu-
bierta.
Se han deslizado utensilios de cocina
sobre la superficie de la cubierta.
Derrames que no se limpiaron antes
del próximo uso.
Superficie caliente en un modelo con
una cubierta de vitrocerámica de co-
lor claro.
La cubierta caliente entró en contacto
con plástico colocado sobre la cubier-
ta caliente.
Se ha derramado una mezcla con
azúcar caliente sobre la cubierta.
Se están usando utensilios de cocina
inapropiados.
Esto es normal. La unidad sigue en-
cendida y caliente.
Qué hacer
• Use cacerolas de fondo plano que coincidan con el diámetro de
la unidad de cubierta seleccionada.
• Reemplace el fusible o reacondicione el disyuntor de circuitos.
• Verifique que el control correcto esté activado para la unidad
que usted está usando.
• Los rayones no se pueden eliminar. Los rayones muy peque-
ños se harán menos visibles con el tiempo como resultado de
la limpieza.
• Para evitar los rayones, use los procedimientos de limpieza re-
comendados. Asegúrese de que los fondos de los utensilios de
cocina estén limpios antes de usarlos y use utensilios con fon-
dos tersos.
• Vea la sección Limpieza de la cubierta de vitrocerámica.
• Esto es normal. La superficie puede aparecer decolorada cuan-
do está caliente. Esto es temporal y desaparecerá a medida
que el vidrio se enfría.
• Consulte la sección Superficie de vitrocerámica - Posibilidad de
daño permanente en la sección Limpieza de la cubierta de vitro-
cerámica.
• Llame a un técnico calificado para el reemplazo de la cubierta.
• Use solo utensilios de fondo plano para minimizar los ciclos.